นโยบายความเป็นส่วนตัว / ประกาศความเป็นส่วนตัว

คำแปลภาษาไทยนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ข้อมูลแก่ผู้ใช้ในประเทศไทย ฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อช่วยให้ท่านเข้าใจได้ง่ายขึ้นเท่านั้น ฉบับที่มีผลผูกพันทางกฎหมายและเป็นฉบับที่ถูกต้องแท้จริงคือนโยบายฉบับภาษาเยอรมัน ซึ่งเผยแพร่อยู่ที่ https://lingoshu.com/privacy การเลือกใช้ภาษานี้ไม่จำกัดสิทธิที่ท่านพึงมีตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศที่ท่านพำนักอยู่

มีผลบังคับใช้: 11 สิงหาคม 2026

1. ผู้ควบคุมข้อมูล

อีเมล: [email protected]
โทรศัพท์: +49 (0) 15679 78 34 08

ผู้ควบคุมการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในแอป LingoShu Translator และในเว็บไซต์นี้คือบุคคลที่ระบุไว้ข้างต้น ที่อยู่ที่ระบุในส่วนนี้ยังเป็นช่องทางสำหรับยื่นคำร้องที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านด้วย

2. ข้อมูลทั่วไป

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อท่านใช้แอป iOS «LingoShu Translator» (ต่อไปนี้เรียกว่า «แอป») หรือเข้าชมเว็บไซต์นี้ ข้อมูลส่วนบุคคลหมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่สามารถใช้ระบุตัวตนของท่านเป็นการส่วนตัวได้

แอปนี้ออกแบบตามหลักการลดการเก็บข้อมูลให้น้อยที่สุด (data minimization) เราเก็บรวบรวมเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นอย่างยิ่งต่อการให้บริการแปลภาษาเท่านั้น เราไม่ใช้เครื่องมือวิเคราะห์หรือเครื่องมือติดตามพฤติกรรม ไม่ใช้ตัวระบุเพื่อการโฆษณา และไม่ใช้ SDK ของบุคคลภายนอกเพื่อจัดทำโปรไฟล์พฤติกรรม

3. การโฮสต์เว็บไซต์นี้

เว็บไซต์นี้โฮสต์อยู่ที่ Cloudflare, Inc. (Cloudflare Pages) เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา Cloudflare จะจัดเก็บข้อมูลโดยอัตโนมัติในสิ่งที่เรียกว่าไฟล์บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ (server logs) ซึ่งเบราว์เซอร์ของท่านส่งมาโดยอัตโนมัติ ข้อมูลเหล่านี้ได้แก่:

• ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
• ระบบปฏิบัติการที่ใช้
• URL อ้างอิงต้นทาง (referrer)
• ที่อยู่ IP
• เวลาของการร้องขอไปยังเซิร์ฟเวอร์

ผู้ให้บริการคือ Cloudflare, Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, สหรัฐอเมริกา ท่านสามารถดูรายละเอียดได้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของ Cloudflare: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

การใช้ Cloudflare ตั้งอยู่บนพื้นฐานของประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการจัดให้บริการเว็บไซต์ของเราด้วยความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ (ในฉบับภาษาเยอรมันที่มีผลผูกพัน อ้างมาตรา 6 วรรค 1 ลิต. f ของ GDPR)

4. การเข้ารหัส SSL/TLS

ทั้งเว็บไซต์นี้และการสื่อสารทั้งหมดระหว่างแอปกับเซิร์ฟเวอร์ backend ของเราใช้การเข้ารหัส SSL/TLS เพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัย ท่านสามารถสังเกตการเชื่อมต่อที่เข้ารหัสได้จากการที่แถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์เปลี่ยนจาก «http://» เป็น «https://» และจากสัญลักษณ์รูปกุญแจในแถบเบราว์เซอร์ของท่าน การเข้ารหัสนี้ช่วยปกป้องข้อมูลที่ท่านส่งจากการถูกบุคคลภายนอกอ่านระหว่างการรับส่งข้อมูล

5. การทำงานของแอป

LingoShu Translator เป็นแอปแปลคำพูดสำหรับการสนทนาส่วนตัวระหว่างบุคคลสองคน แอปมีโหมดการทำงานสองโหมด:

• โหมดออนไลน์: เสียงที่บันทึกไว้จะถูกส่งผ่าน backend ของเราไปยังอินเทอร์เฟซของ OpenAI (เพื่อการรู้จำเสียงพูด) จากนั้นข้อความที่ถอดเสียงได้ หรือข้อความที่ท่านป้อนเอง (ข้อ 6.2) จะถูกส่งผ่าน backend ของเราไปยัง Google (Gemini API) เพื่อการแปล เสียงที่ท่านบันทึกจะไปถึงเฉพาะ OpenAI เท่านั้น สิ่งที่ถูกส่งไปยัง Google มีเพียงข้อความ และเฉพาะเมื่อท่านใช้งานการวิเคราะห์ภาพถ่าย (ข้อ 6.10) ด้วยตนเองเท่านั้น จึงจะมีการส่งภาพถ่ายที่ท่านถ่ายไว้เพื่อการนั้นไปด้วย โหมดนี้ให้คุณภาพสูงสุด แต่จำเป็นต้องส่งข้อมูลเนื้อหาที่เกี่ยวข้องออกไป
• โหมดออฟไลน์: การรู้จำเสียงพูดและการแปลดำเนินการบนอุปกรณ์ของท่านทั้งหมด โดยใช้เฟรมเวิร์กของ Apple เอง (SFSpeechRecognizer และ Apple Translation) ในโหมดนี้ ทั้งเสียงและข้อความจะไม่ออกจากอุปกรณ์ของท่าน การวิเคราะห์ภาพถ่ายไม่สามารถใช้งานได้ในโหมดออฟไลน์

ข้อควรทราบ: ในโหมดออนไลน์ เสียงที่ท่านบันทึกจะถูกส่งไปยัง OpenAI และข้อความที่ถอดเสียงได้หรือข้อความที่ท่านป้อนเอง รวมทั้งภาพถ่ายที่ถ่ายไว้ในกรณีที่ท่านใช้งานการวิเคราะห์ภาพถ่ายด้วยตนเอง จะถูกส่งไปยัง Google เพื่อประมวลผล โปรดอย่าแบ่งปันข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษซึ่งท่านไม่ต้องการเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกผ่านโหมดออนไลน์ เช่น รหัสผ่าน ข้อมูลการชำระเงินหรือข้อมูลบัญชี หรือข้อมูลสุขภาพ สำหรับการสนทนาที่เป็นความลับเป็นพิเศษ โปรดใช้โหมดออฟไลน์ ซึ่งไม่มีข้อมูลใดออกจากอุปกรณ์ของท่าน

6. ข้อมูลที่เก็บรวบรวมในแอป

6.1 ตัวระบุบัญชี Apple

เมื่อท่านลงชื่อเข้าใช้ด้วย «Sign in with Apple» เราจะได้รับตัวระบุผู้ใช้แบบนามแฝงที่เสถียรและไม่สื่อความหมายในตัวเอง (opaque) จาก Apple คือข้อกำหนด (claim) sub จาก JWT เราใช้ตัวระบุนี้และเครื่องหมายเวลาทางเทคนิคที่เกี่ยวข้อง (เช่น เวลาที่สร้างบัญชีและเวลาที่ใช้งาน) เพื่อจัดการบัญชีของท่านและให้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อเชื่อมโยงการซื้อและยอดคงเหลือของท่านเข้ากับบัญชีของท่านในทุกเซสชันและทุกอุปกรณ์ เราไม่ได้รับชื่อหรือที่อยู่อีเมลของท่านผ่าน «Sign in with Apple» และเราไม่ได้ขอข้อมูลเหล่านี้แยกต่างหากด้วย

วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา (การให้บริการที่ท่านร้องขอ)

6.2 เสียงที่บันทึก ข้อความถอดเสียง และข้อความที่ท่านป้อนเอง (โหมดออนไลน์)

ในโหมดออนไลน์ เสียงที่ท่านบันทึกจะถูกส่งไปยัง backend ของเรา ซึ่งจะส่งต่อไปยัง OpenAI เพื่อถอดเสียง จากนั้นข้อความที่ถอดเสียงได้ พร้อมด้วยบริบทของการสนทนา (ถ้ามี ดูข้อ 6.3) จะถูกส่งผ่าน backend ของเราไปยัง Google (Gemini API) เพื่อการแปล โดย Google จะไม่ได้รับเสียงที่ท่านบันทึกไม่ว่าในกรณีใด ข้อความที่ถอดได้และคำแปลที่สร้างจากข้อความนั้นจะถูกส่งกลับมายังอุปกรณ์ของท่านและแสดงในหน้าจอการสนทนา เสียงและข้อความถอดเสียงจะไม่ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา โดยจะประมวลผลในหน่วยความจำเท่านั้นและถูกทิ้งไปหลังจากการร้องขอเสร็จสิ้น เราส่งไปยัง OpenAI เฉพาะข้อมูลเสียงและข้อความที่ต้องประมวลผล (รวมถึงรายการคำศัพท์ส่วนตัวของท่านที่บันทึกไว้ หากมี ดูข้อ 6.4) เราไม่แนบตัวระบุบัญชี/ตัวระบุผู้ใช้ ชื่อ หรือที่อยู่ IP ของท่านไปกับการร้องขอเหล่านั้น เมื่อเทียบกับ OpenAI และ Google แล้ว มีเพียงเซิร์ฟเวอร์ของเราเท่านั้นที่ทำหน้าที่เป็นผู้ร้องขอทางเทคนิค

หากท่านป้อนข้อความด้วยตนเองแทน ไม่ว่าจะโดยการพิมพ์หรือการวางข้อความ ขั้นตอนที่ผ่าน OpenAI จะไม่เกิดขึ้น ข้อความที่ท่านป้อนพร้อมด้วยบริบทของการสนทนา (ถ้ามี ดูข้อ 6.3) จะถูกส่งผ่าน backend ของเราไปยัง Google (Gemini API) โดยตรงเพื่อการแปล ในกรณีที่บริการของ Google ไม่พร้อมให้บริการเป็นการชั่วคราว การแปลจะดำเนินการโดย OpenAI แทน (ข้อ 8) สำหรับข้อความเหล่านี้ ให้ใช้หลักเกณฑ์เดียวกันกับข้อความถอดเสียง กล่าวคือ ข้อความเหล่านั้นจะไม่ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา โดยจะประมวลผลในหน่วยความจำเท่านั้นและถูกทิ้งไปหลังจากการร้องขอเสร็จสิ้น ทั้งนี้ เราไม่แนบตัวระบุบัญชี/ตัวระบุผู้ใช้หรือที่อยู่ IP ของท่านไปกับการร้องขอเหล่านี้เช่นกัน

ในโหมดออฟไลน์ ไม่มีข้อมูลเสียงหรือข้อความใดออกจากอุปกรณ์ของท่าน และข้อความที่ท่านป้อนเองก็จะได้รับการแปลบนอุปกรณ์ของท่านทั้งหมดเช่นกัน

วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา

6.3 บริบทของการแปล

เพื่อสร้างคำแปลที่เป็นธรรมชาติยิ่งขึ้น แอปอาจส่งประโยคก่อนหน้าบางประโยคของการสนทนาปัจจุบันไปพร้อมกับคำร้องขอการแปลออนไลน์แต่ละครั้ง เพื่อใช้เป็นบริบท บริบทนี้ได้รับการประมวลผลในลักษณะชั่วคราวเช่นเดียวกับเนื้อหาคำร้องขอส่วนอื่น และไม่ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเช่นกัน

6.4 รายการคำศัพท์ส่วนตัว

หากท่านบันทึกชื่อ สถานที่ หรือคำเฉพาะทางของท่านเองในการตั้งค่า ข้อมูลเหล่านี้จะถูกจัดเก็บไว้ในเครื่องบนอุปกรณ์ของท่าน และจะถูกส่งไปพร้อมกับคำร้องขอออนไลน์เพื่อปรับปรุงความแม่นยำในการรู้จำ ข้อมูลเหล่านี้จะไม่ถูกจัดเก็บแยกต่างหากบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา

6.5 ประวัติการสนทนา

หากท่านเป็นสมาชิก Pro และเปิดใช้งานตัวเลือก «Save Chats» ประวัติการสนทนาของท่านจะถูกจัดเก็บไว้ในเครื่องบนอุปกรณ์ของท่านโดยใช้เฟรมเวิร์ก SwiftData ของ Apple ประวัติดังกล่าวจะไม่ถูกส่งไปยังหรือจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเราในเวลาใด ๆ และเราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงประวัตินั้น ที่จัดเก็บในเครื่องได้รับการป้องกันด้วยการคุ้มครองข้อมูลของ iOS (Data Protection คลาสการป้องกันไฟล์ completeUnlessOpen) จึงถูกเข้ารหัสในขณะพักบนอุปกรณ์ของท่าน หากท่านเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud ที่จัดเก็บในเครื่องนี้อาจเป็นส่วนหนึ่งของการสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของท่านเองที่ Apple เข้ารหัสไว้ Apple ประมวลผลการสำรองข้อมูลนั้นในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลของท่าน ไม่ใช่ในนามของเรา และเราไม่มีสิทธิ์เข้าถึงการสำรองข้อมูลนั้น เนื่องจากการจัดเก็บนี้ดำเนินการในเครื่องบนอุปกรณ์ของท่านโดยเฉพาะ เราจึงไม่ได้ประมวลผลข้อมูลนี้ การให้บริการฟังก์ชัน «Save Chats» เองนั้นเป็นส่วนหนึ่งของการปฏิบัติตามสัญญา

6.6 บันทึกการซื้อ

เมื่อท่านทำการซื้อภายในแอป (สมาชิก Pro หรือแพ็กเกจนาทีแบบชำระครั้งเดียว) เราจะได้รับใบเสร็จธุรกรรมที่ลงนามแล้วจาก Apple และจัดเก็บข้อมูลต่อไปนี้: รหัสธุรกรรม รหัสผลิตภัณฑ์ วันที่ซื้อ ยอดคงเหลือปัจจุบัน และในกรณีของการสมัครสมาชิก จะรวมถึงวันที่ต่ออายุและวันหมดอายุด้วย ข้อมูลเหล่านี้จำเป็นต่อการเชื่อมโยงการซื้อ การป้องกันการประมวลผลซ้ำซ้อน และการทำให้สามารถขอคืนเงินได้ หากท่านขอคืนเงินผ่าน Apple เราจะส่งข้อมูลการใช้งานและข้อมูลการเรียกเก็บเงินเกี่ยวกับการซื้อดังกล่าวให้แก่ Apple ตามที่ Apple ร้องขอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งว่ายอดคงเหลือที่ซื้อไปนั้นถูกใช้ไปแล้วในขอบเขตใด สถานะการส่งมอบ และคำแนะนำการคืนเงินของเรา เพื่อให้ Apple สามารถพิจารณาคำขอคืนเงินของท่านได้ ในกระบวนการนี้จะไม่มีการส่งเนื้อหาการสนทนา ข้อความถอดเสียง หรือเสียงที่บันทึกไว้ของท่าน

วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา การปฏิบัติตามหน้าที่ในการเก็บรักษาข้อมูลตามกฎหมายภาษีและกฎหมายพาณิชย์ และประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการประเมินการคืนเงินอย่างเป็นธรรมและการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด

6.7 ภูมิภาค

เมื่อได้รับคำร้องขอ backend ของเราจะอ่านประเทศต้นทางจากคำร้องขอผ่านเครือข่าย (ซึ่งจัดเตรียมโดย Cloudflare) เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อบังคับใช้รายการประเทศที่อนุญาต (allowlist) เท่านั้น แอปจะเปิดให้บริการเฉพาะในบางประเทศ และคำร้องขอจากภูมิภาคอื่นจะถูกปฏิเสธ รหัสประเทศจะไม่ถูกเชื่อมโยงกับบัญชีของท่านและไม่ถูกเก็บรักษาเกินกว่าคำร้องขอนั้น

วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์อันชอบธรรมในการปฏิบัติตามข้อจำกัดด้านความพร้อมให้บริการตามภูมิภาค

6.8 การวินิจฉัยข้อผิดพลาด

ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดฝั่งเซิร์ฟเวอร์ (เช่น คำร้องขอไปยัง OpenAI หรือ Google ที่ล้มเหลว) เราจะบันทึกประเภทของข้อผิดพลาด จุดเชื่อมต่อ (endpoint) ที่ได้รับผลกระทบ และรายละเอียดทางเทคนิคของข้อผิดพลาด (ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดสั้น ๆ และอาจรวมถึง stack trace ภายในโค้ดของเราเอง) ไว้ในบันทึกข้อผิดพลาดของระบบ บันทึกเหล่านี้ไม่มีทั้งตัวระบุบัญชีของท่านและเนื้อหาที่ท่านส่งมา (เสียง ภาพถ่าย ข้อความถอดเสียง คำแปล) ข้อความแจ้งข้อผิดพลาดใด ๆ จากบริการภายนอก (เช่น Apple, OpenAI หรือ Google) จะถูกจัดเก็บเฉพาะในรูปแบบที่ถูกตัดทอนและลบตัวระบุที่เป็นตัวเลขยาวออกแล้วเท่านั้น บันทึกเหล่านี้จะถูกเก็บไว้ 30 วันเพื่อวัตถุประสงค์ในการเฝ้าระวังการดำเนินงาน และจะถูกลบโดยอัตโนมัติหลังจากนั้น

วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย: ประโยชน์อันชอบธรรมในเสถียรภาพการดำเนินงานและความปลอดภัย

6.9 ไม่มีการตัดสินใจโดยอัตโนมัติ

เราไม่ดำเนินการตัดสินใจที่อาศัยการประมวลผลโดยอัตโนมัติเพียงอย่างเดียวซึ่งก่อให้เกิดผลทางกฎหมายต่อท่านหรือส่งผลกระทบต่อท่านอย่างมีนัยสำคัญในลักษณะเดียวกัน เราไม่จัดทำโปรไฟล์และไม่ประเมินพฤติกรรมของท่าน เพื่อให้แน่ใจถึงความพร้อมให้บริการตามภูมิภาคและเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด เราใช้เพียงการตรวจสอบทางเทคนิคแบบง่ายที่อิงตามกฎเกณฑ์เท่านั้น (เช่น รายการประเทศที่อนุญาต)

6.10 การวิเคราะห์ภาพถ่าย (ฟังก์ชันออนไลน์)

ด้วยการวิเคราะห์ภาพถ่าย ท่านสามารถถ่ายภาพ (เช่น ป้าย เมนูอาหาร หรือประกาศ) แล้วให้สรุป แปล และอธิบายเนื้อหาของภาพนั้นได้ ภาพถ่ายจะถูกประมวลผลก็ต่อเมื่อท่านถ่ายและส่งภาพนั้นด้วยตนเองผ่านฟังก์ชันกล้องของแอปเท่านั้น แอปไม่เข้าถึงคลังรูปภาพของท่าน ก่อนการส่ง แอปจะย่อขนาดภาพถ่ายและลบข้อมูลเมตา (metadata) ออกทั้งหมด (โดยเฉพาะอย่างยิ่งข้อมูล EXIF เช่น ตำแหน่ง GPS และเวลาที่ถ่ายภาพ)

ภาพถ่ายจะถูกส่งผ่าน backend ของเราไปยัง Google (Gemini API) เพื่อการวิเคราะห์ ในกรณีที่บริการของ Google ไม่พร้อมให้บริการเป็นการชั่วคราว การวิเคราะห์จะดำเนินการโดย OpenAI แทน เช่นเดียวกันกับกรณีของเสียงที่บันทึกไว้: ภาพถ่ายจะไม่ถูกจัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา โดยจะประมวลผลในหน่วยความจำเท่านั้นและถูกทิ้งไปหลังจากการร้องขอเสร็จสิ้น เราไม่แนบตัวระบุบัญชี/ตัวระบุผู้ใช้หรือที่อยู่ IP ของท่านไปกับการร้องขอเหล่านั้น ผลการวิเคราะห์ที่เป็นข้อความจะถูกส่งกลับมายังอุปกรณ์ของท่าน และสามารถจัดเก็บไว้ในเครื่องบนอุปกรณ์ของท่านได้เช่นเดียวกับเนื้อหาการสนทนาอื่น ๆ (ข้อ 6.5) ส่วนตัวภาพถ่ายเองจะไม่ถูกจัดเก็บทั้งบนเซิร์ฟเวอร์ของเรา และจะไม่ถูกจัดเก็บโดยแอปบนอุปกรณ์ของท่านเช่นกัน

โปรดอย่าถ่ายภาพเนื้อหาที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษผ่านฟังก์ชันนี้ (เช่น เอกสารประจำตัว บัตรชำระเงิน หรือเอกสารด้านสุขภาพ) และโปรดเคารพสิทธิของบุคคลที่ปรากฏในภาพ

วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามสัญญา

7. สิ่งที่เราไม่เก็บรวบรวม

• ไม่มี SDK สำหรับการวิเคราะห์ (ไม่มี Firebase Analytics, Google Analytics, Mixpanel, Amplitude หรือบริการที่คล้ายกัน)
• ไม่มีตัวระบุเพื่อการโฆษณา (ไม่มี IDFA ไม่มีการติดตามข้ามแอปหรือข้ามเว็บไซต์)
• ไม่มี SDK ของโซเชียลมีเดียหรือผู้ให้บริการเข้าสู่ระบบใด ๆ นอกเหนือจาก Apple
• ไม่มี SDK สำหรับรายงานข้อขัดข้อง (crash report) นอกเหนือจากบันทึกข้อขัดข้องที่ Apple ผนวกไว้ใน TestFlight และ App Store Connect ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Apple
• ไม่มีข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง รายชื่อผู้ติดต่อ ปฏิทิน หรือข้อมูลสุขภาพ และไม่มีการเข้าถึงคลังรูปภาพของท่าน เราประมวลผลภาพถ่ายเฉพาะเมื่อท่านถ่ายและส่งภาพถ่ายสำหรับการวิเคราะห์ภาพถ่ายด้วยตนเองเท่านั้น (ข้อ 6.10) โดยไม่มีการประมวลผลในเบื้องหลังและไม่มีการดึงภาพจากคลังรูปภาพของท่านไม่ว่ากรณีใด และภาพถ่ายเหล่านั้นจะไม่ถูกจัดเก็บ

8. ผู้ประมวลผลข้อมูลและผู้ให้บริการ

เราใช้ผู้ให้บริการต่อไปนี้ในการดำเนินงานแอป เราได้ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งกับ OpenAI, Google, Cloudflare และ mailbox.org (Heinlein Hosting GmbH) ส่วนในความสัมพันธ์กับ Apple นั้นให้ใช้เงื่อนไขสำหรับนักพัฒนาและเงื่อนไขด้านความเป็นส่วนตัวของ Apple ที่เกี่ยวข้อง ผู้ให้บริการบางรายประมวลผลข้อมูลในสหรัฐอเมริกา การโอนข้อมูลไปยังประเทศที่สาม (สหรัฐอเมริกา) ตั้งอยู่บนพื้นฐานของข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป (EU Standard Contractual Clauses) และ/หรือคำตัดสินว่ามีความเพียงพอ (Data Privacy Framework เมื่อใช้บังคับได้) และตามความเหมาะสม กลไกการโอนข้อมูลอื่น ๆ ที่ได้รับอนุญาตตามกฎหมายที่ใช้บังคับ การโอนข้อมูลระหว่างประเทศเหล่านี้ได้รับการรองรับโดยสัญญาการประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งที่ทำไว้กับผู้ให้บริการของเรา ซึ่งกำหนดให้ผู้ให้บริการต้องปกป้องข้อมูลของท่านด้วยมาตรการคุ้มครองที่เทียบเท่า การโอนข้อมูลจำกัดอยู่เพียงเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการตามที่อธิบายไว้ในประกาศนี้

• OpenAI – การรู้จำเสียงพูดในโหมดออนไลน์ รวมทั้งการแปลและการวิเคราะห์ภาพถ่ายในฐานะทางเลือกสำรองในกรณีที่บริการของ Google ที่เกี่ยวข้องไม่พร้อมให้บริการเป็นการชั่วคราว เนื่องจากเราตั้งอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป คู่สัญญาและผู้ประมวลผลข้อมูลของเราคือ OpenAI Ireland Ltd. (ไอร์แลนด์) การประมวลผลดำเนินการบนโครงสร้างพื้นฐาน API ของ OpenAI ในสหรัฐอเมริกา (OpenAI OpCo, LLC, 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, สหรัฐอเมริกา) ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป ในโหมดออนไลน์ ข้อมูลเสียงและข้อความจะถูกส่งไปยัง OpenAI ระหว่างการประมวลผล OpenAI ประมวลผลข้อมูลเหล่านี้ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลของเรา และตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของ OpenAI จะไม่นำข้อมูลจาก API ไปใช้ฝึกฝนโมเดล อย่างไรก็ตาม OpenAI สงวนสิทธิ์ที่จะเก็บรักษาข้อมูลจาก API ไว้ในขอบเขตจำกัดเพื่อการเฝ้าระวังการใช้งานในทางที่ผิดและความปลอดภัย (ปัจจุบันสูงสุด 30 วัน) และเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายในการเก็บรักษาหรือการเปิดเผยข้อมูล ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่สามารถรับประกันการลบข้อมูลที่ OpenAI ได้อย่างสมบูรณ์และทันทีได้ https://openai.com/policies/privacy-policy
• Google – การแปลและการวิเคราะห์ภาพถ่ายในโหมดออนไลน์ (Gemini API) เนื่องจากเราตั้งอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป คู่สัญญาและผู้ประมวลผลข้อมูลของเราคือ Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, ไอร์แลนด์) การประมวลผลดำเนินการบนโครงสร้างพื้นฐาน Gemini API ของ Google ซึ่งรวมถึงในสหรัฐอเมริกา (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, สหรัฐอเมริกา) ซึ่งอยู่ภายใต้ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป ในโหมดออนไลน์ ข้อมูลข้อความจะถูกส่งไปยัง Google (ข้อความถอดเสียงหรือข้อความที่ท่านป้อนเอง พร้อมบริบทของการสนทนาในแต่ละกรณี) และเฉพาะเมื่อท่านใช้งานการวิเคราะห์ภาพถ่ายด้วยตนเองเท่านั้น จะมีการส่งภาพถ่ายที่ท่านถ่ายไว้เพื่อการนั้นไปด้วย (ข้อ 6.10) โดยจะไม่มีการส่งเสียงที่ท่านบันทึกไปยัง Google ไม่ว่าในกรณีใด Google ประมวลผลข้อมูลเหล่านี้ในฐานะผู้ประมวลผลข้อมูลของเรา บนพื้นฐานของข้อตกลงเพิ่มเติมว่าด้วยการประมวลผลข้อมูลของ Google («Data Processing Addendum for Products Where Google is a Data Processor») และจะไม่นำข้อมูลที่ส่งผ่าน Gemini API แบบชำระเงินไปใช้ฝึกฝนโมเดลหรือปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของตน อย่างไรก็ตาม Google สงวนสิทธิ์ที่จะเก็บรักษาข้อมูลจาก API ไว้เป็นระยะเวลาจำกัดเพื่อการเฝ้าระวังการใช้งานในทางที่ผิด ด้วยเหตุนี้ เราจึงไม่สามารถรับประกันการลบข้อมูลที่ Google ได้อย่างสมบูรณ์และทันทีได้ https://policies.google.com/privacy
• Cloudflare, Inc. – 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, สหรัฐอเมริกา โครงสร้างพื้นฐาน backend (Cloudflare Workers, KV, ฐานข้อมูล D1, Durable Objects) และการโฮสต์เว็บไซต์นี้ (Cloudflare Pages) การประมวลผลข้อมูลเมตาของคำร้องขอ (ที่อยู่ IP ประเทศต้นทาง) เพื่อการกำหนดเส้นทางและการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด นอกจากนี้ อีเมลขาเข้าที่ส่งมายังที่อยู่ติดต่อ @lingoshu.com ของเราจะถูกรับผ่าน Cloudflare Email Routing และส่งต่อไปยังกล่องจดหมายอีเมลของเรา https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
• Apple Inc. – One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, สหรัฐอเมริกา «Sign in with Apple» การตรวจสอบการซื้อภายในแอป การกระจายแอปผ่าน TestFlight และรายงานข้อขัดข้องและความคิดเห็นของ App Store Connect https://www.apple.com/legal/privacy/
• Heinlein Hosting GmbH (mailbox.org) – Schwedter Straße 8/9A, 10119 Berlin, ประเทศเยอรมนี กล่องจดหมายอีเมลสำหรับที่อยู่ติดต่อที่ระบุไว้ในข้อ 1 อีเมลที่ส่งมายังที่อยู่ @lingoshu.com ของเราจะถูกส่งต่อผ่าน Cloudflare Email Routing ไปยังกล่องจดหมายของเราที่โฮสต์อยู่ที่ mailbox.org ซึ่งจะถูกรับ ประมวลผล และจัดเก็บที่นั่น เราได้ทำสัญญาการประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งกับ mailbox.org

ในอนาคต เราอาจใช้ผู้ให้บริการปัญญาประดิษฐ์รายอื่นหรือรายอื่น ๆ เพิ่มเติม หรือแทนที่ผู้ให้บริการที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน (OpenAI และ Google) เพื่อปรับปรุงคุณภาพ ความพร้อมให้บริการ หรือการคุ้มครองข้อมูล ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว เราจะปรับปรุงรายการนี้และจัดให้มีมาตรการคุ้มครองที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลกำหนด โดยเฉพาะอย่างยิ่งสัญญาการประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งและฐานที่ชอบด้วยกฎหมายสำหรับการโอนข้อมูลไปยังประเทศที่สามใด ๆ

9. ระยะเวลาการเก็บรักษา

• เสียง ภาพถ่าย ข้อความถอดเสียง และข้อความที่ท่านป้อนเอง: ไม่ถูกเก็บรักษาบนเซิร์ฟเวอร์ของเราเกินกว่าคำร้องขอ (อยู่ในหน่วยความจำเท่านั้น)
• ตัวระบุบัญชีแบบนามแฝง ยอดคงเหลือ และสถานะการสมัครสมาชิก: เก็บรักษาไว้ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และจะถูกลบออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราเมื่อมีการลบบัญชี
• ใบเสร็จธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการบัญชี (การซื้อ/การคืนเงิน): เก็บรักษาไว้เพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลด้านภาษีและกฎหมายพาณิชย์เป็นเวลาสูงสุด 10 ปี (§§ 147 AO, 257 HGB) และจะถูกทำให้ไม่ระบุตัวตนหลังจากการลบบัญชี
• รายการรายละเอียดธุรกรรมในระบบยอดคงเหลือ: สูงสุด 90 วัน (รายการการใช้/การบริโภคจะถูกลบหลังจากประมาณ 8–14 วัน) จากนั้นจะถูกล้างโดยอัตโนมัติด้วยงานทำความสะอาดที่กำหนดเวลาไว้
• บันทึกการวินิจฉัยข้อผิดพลาด: 30 วัน
• ค่าแฮชเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด: เก็บรักษาไว้หลังจากการลบบัญชีในรูปของค่าแฮชเชิงเข้ารหัสแบบทางเดียว เป็นเวลา 12 เดือนหลังจากการลบโดยสมัครใจ และ 24 เดือนหลังจากการระงับบัญชีเนื่องจากการใช้งานในทางที่ผิด หลังจากนั้นจะถูกลบโดยอัตโนมัติ (ดูข้อ 11)

10. คุกกี้และการจัดเก็บในเครื่อง

ทั้งแอปและเว็บไซต์นี้ไม่ใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการติดตามหรือการโฆษณา แอปจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นต่อการทำงานของแอปไว้ในเครื่องบนอุปกรณ์ของท่านผ่านกลไกของ iOS (Keychain, UserDefaults, SwiftData) เช่น โทเค็นการตรวจสอบสิทธิ์ของท่าน การตั้งค่าภาษาของท่าน รายการคำศัพท์ส่วนตัวของท่าน และ (ในกรณี Pro ที่เปิดใช้งานตัวเลือก «Save Chats») ประวัติการสนทนาของท่าน ข้อมูลเหล่านี้ยังคงอยู่บนอุปกรณ์ของท่านและไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา หากท่านเปิดใช้งานการสำรองข้อมูล iCloud ข้อมูลเหล่านี้อาจเป็นส่วนหนึ่งของการสำรองข้อมูลอุปกรณ์ของท่านเองที่ Apple เข้ารหัสไว้ (ดูข้อ 6.5) ตัวเว็บไซต์เองจะบันทึกค่าลงในพื้นที่จัดเก็บภายใน (Local Storage) ของเบราว์เซอร์ของท่านก็ต่อเมื่อท่านใช้ปุ่มสลับโหมดสว่าง/มืดเท่านั้น โดยรูปแบบการแสดงผลที่ท่านเลือกจะถูกบันทึกไว้ภายใต้คีย์ «lingoshu-theme» (จำเป็นตามหน้าที่การใช้งานตามความหมายของมาตรา 25 (2) ข้อ 2 แห่งกฎหมายเยอรมัน TDDDG) ค่านี้ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ และสามารถลบออกได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าข้อมูลเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ของท่าน

11. การลบบัญชีและค่าแฮชเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด

ท่านสามารถลบบัญชีของท่านได้ด้วยตนเองทุกเมื่อในแอป (การตั้งค่า → «Delete Account») หากท่านไม่สามารถใช้แอปได้ ท่านยังสามารถขอลบบัญชีได้ทางอีเมลที่ [email protected] โดยระบุรหัสสนับสนุน (Support ID) ที่แสดงในแอป รหัสสนับสนุนใช้เพื่อเชื่อมโยงบัญชีของท่านอย่างชัดเจนและป้องกันการลบบัญชีของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เนื่องจากเราไม่ได้จัดเก็บทั้งชื่อและที่อยู่อีเมลของท่าน รหัสนี้จึงเป็นจุดอ้างอิงเพียงอย่างเดียวของเราในการเชื่อมโยง

เมื่อมีการลบบัญชี เราจะลบตัวระบุบัญชีแบบนามแฝง ยอดคงเหลือ สถานะการสมัครสมาชิก และโทเค็นการลงชื่อเข้าใช้ของท่านออกจากเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างถาวร เราไม่ลบใบเสร็จธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการบัญชี (การซื้อและการคืนเงิน) แต่จะทำให้ไม่ระบุตัวตน (แยกออกจากตัวระบุของท่าน) และเก็บรักษาไว้เพียงเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่ทางกฎหมายในการเก็บรักษาข้อมูลด้านภาษีและกฎหมายพาณิชย์ (สูงสุด 10 ปี §§ 147 AO, 257 HGB ฐานทางกฎหมายตามมาตรา 6 วรรค 1 ลิต. c ของ GDPR) หากท่านมีการสมัครสมาชิก Apple ที่ยังใช้งานอยู่ โปรดยกเลิกแยกต่างหากในการตั้งค่า iOS (Apple ID → การสมัครใช้บริการ)

ด้วยประโยชน์อันชอบธรรมในการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด หลังจากการลบบัญชี เราจะเก็บรักษาค่าตรวจสอบที่ไม่สามารถย้อนกลับได้เชิงเข้ารหัส (ค่าแฮช HMAC-SHA-256) ซึ่งได้มาจากตัวระบุบัญชีเดิมของท่าน ค่าแฮชนี้ไม่สามารถย้อนกลับได้ ไม่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นข้อความธรรมดา และไม่สามารถใช้สรุปย้อนกลับถึงตัวตนของท่านได้ ค่าแฮชนี้ใช้เพื่อป้องกันการขอรับเครดิตต้อนรับฟรีซ้ำหลายครั้งโดยการลบและสร้างบัญชีใหม่ซ้ำ ๆ เท่านั้น ในกรณีของบัญชีที่ถูกระงับเนื่องจากการใช้งานในทางที่ผิด ค่าแฮชจะถูกใช้เพิ่มเติมเพื่อบังคับใช้การระงับนั้นแม้หลังจากมีคำขอลบบัญชีแล้ว

ฐานทางกฎหมาย: มาตรา 6 วรรค 1 ลิต. f ของ GDPR (ประโยชน์อันชอบธรรมในการป้องกันการฉ้อโกง) ประกอบกับมาตรา 17 วรรค 3 ลิต. e ของ GDPR (การเก็บรักษาเพื่อการก่อตั้ง ใช้ หรือต่อสู้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย) ระยะเวลาการเก็บรักษาค่าแฮช: 12 เดือนหลังจากการลบบัญชีโดยสมัครใจ และ 24 เดือนหลังจากการระงับบัญชีเนื่องจากการใช้งานในทางที่ผิด เมื่อพ้นกำหนดดังกล่าว ค่าแฮชจะถูกลบโดยอัตโนมัติและไม่สามารถย้อนกลับได้

12. การติดต่อ

หากท่านติดต่อเราทางอีเมลหรือโทรศัพท์ คำสอบถามของท่าน รวมถึงข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เกิดขึ้นจากคำสอบถามนั้น (ชื่อ คำสอบถาม ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์) จะถูกจัดเก็บและประมวลผลโดยเราเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการตามคำร้องของท่าน

หากท่านใช้ฟังก์ชันสนับสนุนที่ผนวกอยู่ในแอป อีเมลจะถูกกรอกข้อมูลล่วงหน้าโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยให้เราวินิจฉัยปัญหาได้รวดเร็วยิ่งขึ้น ด้วยรหัสสนับสนุน (Support ID) และข้อมูลทางเทคนิคของอุปกรณ์ของท่าน (เวอร์ชันของแอป รุ่นของอุปกรณ์ และเวอร์ชัน iOS) ท่านสามารถตรวจสอบและแก้ไขข้อมูลเหล่านี้ได้ก่อนส่ง นอกจากนี้ เมื่อท่านส่งอีเมล เช่นเดียวกับอีเมลทุกฉบับ ที่อยู่ผู้ส่งของท่านจะปรากฏให้เราเห็น เราประมวลผลการติดต่อสื่อสารสนับสนุนนี้เพื่อดำเนินการตามคำร้องของท่านเท่านั้น โดยใช้ฐานทางกฎหมายและระยะเวลาการเก็บรักษาที่ระบุไว้ด้านล่าง

การประมวลผลข้อมูลเหล่านี้ตั้งอยู่บนพื้นฐานของมาตรา 6 วรรค 1 ลิต. b ของ GDPR ในกรณีที่คำสอบถามของท่านเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามสัญญาหรือจำเป็นต่อการดำเนินมาตรการก่อนทำสัญญา ในกรณีอื่นทั้งหมด การประมวลผลตั้งอยู่บนพื้นฐานของประโยชน์อันชอบธรรมของเราในการดำเนินการตามคำสอบถามที่ส่งถึงเราอย่างมีประสิทธิภาพ (มาตรา 6 วรรค 1 ลิต. f ของ GDPR)

ข้อมูลที่ท่านส่งมาให้เราจะยังคงอยู่กับเราจนกว่าท่านจะร้องขอให้ลบ ถอนความยินยอมในการจัดเก็บ หรือวัตถุประสงค์ในการจัดเก็บข้อมูลสิ้นสุดลง บทบัญญัติทางกฎหมายที่บังคับใช้โดยเด็ดขาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งระยะเวลาการเก็บรักษาตามกฎหมาย จะยังคงไม่ได้รับผลกระทบ

อีเมลขาเข้าที่ส่งมายังที่อยู่ @lingoshu.com ของเราจะถูกรับผ่าน Cloudflare Email Routing และส่งต่อไปยังกล่องจดหมายของเราที่โฮสต์อยู่ที่ mailbox.org (Heinlein Hosting GmbH, Schwedter Straße 8/9A, 10119 Berlin, ประเทศเยอรมนี) ซึ่งจะถูกประมวลผลและจัดเก็บที่นั่น เรามีสัญญาการประมวลผลข้อมูลตามคำสั่งหรือมาตรการคุ้มครองตามสัญญาที่เทียบเท่ากับผู้ให้บริการทั้งสองรายตามมาตรา 28 ของ GDPR

13. ลิงก์ภายนอก

เว็บไซต์นี้และแอปมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก (เช่น นโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการของเรา App Store ของ Apple หรือเอกสารสนับสนุน) เราไม่มีอิทธิพลต่อเนื้อหาและแนวทางปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์เหล่านั้น โปรดศึกษาข้อกำหนดด้านการคุ้มครองข้อมูลในเว็บไซต์แต่ละแห่งด้วยตนเอง

14. สิทธิของท่าน

ภายในกรอบของบทบัญญัติทางกฎหมายที่ใช้บังคับ ท่านมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านได้ทุกเมื่อ:

• สิทธิในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราจัดเก็บไว้ (มาตรา 15 ของ GDPR)
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง (มาตรา 16 ของ GDPR)
• สิทธิในการลบข้อมูลของท่านที่เราจัดเก็บไว้ (มาตรา 17 ของ GDPR)
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผลข้อมูล (มาตรา 18 ของ GDPR)
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล (มาตรา 20 ของ GDPR)
• สิทธิในการคัดค้านการประมวลผล (มาตรา 21 ของ GDPR)

สิทธิในการคัดค้าน

ในขอบเขตที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านบนพื้นฐานของประโยชน์อันชอบธรรม (มาตรา 6 วรรค 1 ลิต. f ของ GDPR) เช่น เพื่อการโฮสต์ (ข้อ 3) เพื่อการบังคับใช้ความพร้อมให้บริการตามภูมิภาค (ข้อ 6.7) เพื่อการวินิจฉัยข้อผิดพลาด (ข้อ 6.8) เพื่อการป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด (ข้อ 6.6 และ 11) และเพื่อการดำเนินการตามคำสอบถามที่ท่านติดต่อมา (ข้อ 12) ท่านมีสิทธิคัดค้านการประมวลผลดังกล่าวได้ทุกเมื่อ ด้วยเหตุผลที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์เฉพาะของท่าน (มาตรา 21 ของ GDPR) ในการนี้ โปรดติดต่อ [email protected] เมื่อนั้น เราจะไม่ประมวลผลข้อมูลของท่านอีกต่อไป เว้นแต่เราสามารถพิสูจน์ได้ถึงเหตุผลอันชอบธรรมที่จำเป็นและสมควรแก่การคุ้มครองในการประมวลผลซึ่งมีน้ำหนักเหนือกว่าประโยชน์ของท่าน หรือการประมวลผลนั้นเป็นไปเพื่อการก่อตั้ง ใช้ หรือต่อสู้สิทธิเรียกร้องทางกฎหมาย

วิธีที่รวดเร็วที่สุดในการลบข้อมูลบัญชีของท่านคือผ่านแอปเอง (การตั้งค่า → «Delete Account») หากท่านไม่สามารถใช้แอปได้ ท่านสามารถขอลบบัญชีได้ทางอีเมลที่ [email protected] โดยระบุรหัสสนับสนุน (Support ID) ของท่าน (ดูข้อ 11) สำหรับคำร้องอื่นทั้งหมด ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่ [email protected] เราจะตอบกลับภายใน 30 วัน

หน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านเห็นว่าการประมวลผลข้อมูลของท่านละเมิดกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจ (มาตรา 77 ของ GDPR) สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย หน่วยงานที่มีอำนาจตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คือ:

เนื่องจากสำนักงานของเราตั้งอยู่ในประเทศเยอรมนี หน่วยงานกำกับดูแลหลักที่มีอำนาจ ณ ที่ตั้งของบริษัทเราคือ:

นอกจากนี้ ไม่ว่าท่านจะอยู่ในประเทศใด ท่านยังสามารถติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจในประเทศที่ท่านพำนักอยู่ได้ด้วย

15. ผู้เยาว์

LingoShu Translator มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุตั้งแต่ 13 ปีขึ้นไป และไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก หากกฎหมายของประเทศที่ท่านพำนักอยู่กำหนดอายุขั้นต่ำตามกฎหมายที่สูงกว่าสำหรับการใช้บริการด้วยตนเองหรือสำหรับการให้ความยินยอมในการประมวลผลข้อมูล ให้ใช้อายุขั้นต่ำที่สูงกว่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลของเด็กที่มีอายุต่ำกว่าอายุขั้นต่ำที่ใช้บังคับโดยรู้เห็น หากท่านเห็นว่ามีเด็กส่งข้อมูลส่วนบุคคลมาให้เราโดยไม่ได้รับความยินยอมที่จำเป็น โปรดติดต่อเรา เราจะลบข้อมูลดังกล่าวโดยทันที

16. ความเป็นปัจจุบันของประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้มีผลบังคับใช้ในปัจจุบัน โดยมีสถานะ ณ วันที่ 11 สิงหาคม 2026

เนื่องจากการพัฒนาแอปอย่างต่อเนื่อง หรือเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดทางกฎหมายหรือข้อกำหนดของหน่วยงาน อาจมีความจำเป็นต้องแก้ไขประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ เราจะแสดงการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญโดยการปรับปรุงวันที่ที่ระบุไว้ข้างต้น ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ทราบเพิ่มเติมภายในแอปด้วย

ข้อพึงระลึก: นี่คือคำแปลภาษาไทยเพื่อให้ข้อมูลเท่านั้น ฉบับที่มีผลผูกพันทางกฎหมายและเป็นฉบับที่ถูกต้องแท้จริงคือฉบับภาษาเยอรมัน ในกรณีที่มีข้อความขัดแย้งกัน ให้ยึดถือฉบับภาษาเยอรมันที่เผยแพร่อยู่ที่ https://lingoshu.com/privacy เป็นสำคัญ การเลือกใช้ภาษานี้ไม่จำกัดสิทธิที่ท่านพึงมีตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศที่ท่านพำนักอยู่