Se rétracter d'un achat

Avis juridique : la version allemande fait foi et a force obligatoire; la version française est une traduction fournie à titre informatif, pour en faciliter la compréhension. Vous pouvez consulter la version allemande officielle au https://lingoshu.com/withdrawal. Le présent choix linguistique ne restreint pas les droits que vous confère le droit de votre lieu de résidence.

En vigueur : 28 juin 2026

En tant que consommateur ou consommatrice, vous disposez en principe, pour les contrats à distance portant sur des services numériques, du droit de vous rétracter d'un achat dans un délai de 14 jours sans avoir à motiver votre décision. Vos achats (LingoShu Pro, forfaits de minutes) sont effectués au moyen de l'achat intégré d'Apple; le vendeur et l'agent de facturation est Apple Distribution International Ltd. La rétractation et le remboursement sont donc traités directement par Apple. Le bouton ci-dessous vous mène directement à la fonction « Signaler un problème » d'Apple, par laquelle vous pouvez amorcer votre rétractation ou votre remboursement.

Vous serez redirigé vers Apple (reportaproblem.apple.com), là où votre achat a été effectué et où la rétractation ou le remboursement est traité. Si vous avez des questions, nous sommes là pour vous aider : [email protected].

Remarque : pour les services numériques, votre droit de rétractation peut s'éteindre par anticipation, en vertu du § 356 al. 5 du Code civil allemand (BGB), dès lors que l'exécution a commencé avec votre consentement exprès préalable et que vous avez reconnu que ce droit s'éteint à l'exécution complète de la prestation; ce consentement est recueilli par Apple au cours du processus d'achat. Vous trouverez les détails dans les Conditions d'utilisation (article 7).