Membatalkan Pembelian

Terjemahan informatif dalam Bahasa Indonesia. Versi ini disediakan semata-mata untuk memudahkan pemahaman Anda; versi yang sah dan mengikat secara hukum adalah versi dalam bahasa Jerman, yang tersedia di https://lingoshu.com/withdrawal. Pilihan bahasa ini tidak membatasi hak-hak yang Anda miliki sebagai konsumen berdasarkan hukum di negara tempat tinggal Anda. Kami menyediakan versi Bahasa Indonesia ini karena Undang-Undang Bahasa (UU No. 24 Tahun 2009) mengharapkan dokumen yang ditujukan kepada konsumen tersedia dalam Bahasa Indonesia.

Berlaku: 28 Juni 2026.

Sebagai konsumen, untuk kontrak jarak jauh atas layanan digital, pada dasarnya Anda berhak membatalkan suatu pembelian dalam jangka waktu 14 hari tanpa perlu menyebutkan alasan. Pembelian Anda (LingoShu Pro, paket menit) diselesaikan melalui pembelian di dalam aplikasi (In-App Purchase) Apple; penjual sekaligus pihak penagih adalah Apple Distribution International Ltd. Oleh karena itu, pembatalan dan pengembalian dana ditangani langsung melalui Apple. Melalui tombol berikut, Anda akan langsung diarahkan ke fungsi «Laporkan Masalah» (Report a Problem) milik Apple, yang melaluinya Anda dapat memulai pembatalan atau pengembalian dana Anda.

Anda akan diarahkan ke Apple (reportaproblem.apple.com), tempat pembelian Anda diselesaikan dan tempat pembatalan atau pengembalian dana ditangani. Jika Anda memiliki pertanyaan, kami dengan senang hati membantu: [email protected].

Catatan: untuk layanan digital, hak pembatalan Anda dapat gugur lebih awal berdasarkan § 356 ayat 5 BGB (Kitab Undang-Undang Hukum Perdata Jerman) apabila pelaksanaan telah dimulai dengan persetujuan tegas Anda sebelumnya dan Anda telah mengakui bahwa hak pembatalan tersebut gugur pada saat layanan dilaksanakan sepenuhnya; persetujuan ini diperoleh oleh Apple selama proses pembelian. Rinciannya dapat Anda temukan dalam Ketentuan Penggunaan (Bagian 7).