Condiciones de Uso

Traducción informativa al español para usuarios de países de habla hispana. Esta versión se ofrece únicamente para facilitar su comprensión; la versión legalmente vinculante y auténtica es la redactada en alemán, disponible en https://lingoshu.com/terms. Esta elección de idioma no le priva de la protección imperativa en materia de consumo que le corresponda conforme a la legislación de su país de residencia (véase el apartado 14, art. 6, apdo. 2, del Reglamento Roma I).

El presente documento se aplica a la aplicación «LingoShu Translator» y al sitio web lingoshu.com.

Vigencia: 28 de junio de 2026.

1. Ámbito de aplicación, proveedor y contraparte contractual

Las presentes condiciones de uso (en adelante, «condiciones de uso») rigen el uso de la aplicación para iOS «LingoShu Translator» (en adelante, «la App») y del sitio web lingoshu.com (en adelante, conjuntamente, «el Servicio»). Regulan la relación entre usted, en su condición de usuaria o usuario (en adelante, «usted»), y el proveedor, y constituyen al mismo tiempo las condiciones de licencia de usuario final de la App (apartados 4 y 15).

El proveedor y su contraparte contractual para el uso del Servicio es:

VinLihs Digital Services
Inhaber (Titular): Vincent Leinhos

Mainzer Landstr. 148
60327 Frankfurt am Main
Alemania (Germany)

Correo electrónico (general): [email protected] · Soporte / asuntos contractuales: [email protected]
Teléfono: +49 (0) 15679 78 34 08

Dirigimos nuestro Servicio exclusivamente a consumidoras y consumidores en el sentido del § 13 del Código Civil alemán (BGB). Las presentes condiciones de uso se celebran exclusivamente entre usted y nosotros, no con Apple. Apple se limita a poner a disposición la App Store a través de la cual usted obtuvo la App; los detalles sobre el papel de Apple se encuentran en los apartados 6, 7 y 15. Actualmente, la App se distribuye exclusivamente a través de la Apple App Store.

Las presentes condiciones de uso, el aviso de privacidad (lingoshu.com/privacy/es) y el aviso legal/Impressum (lingoshu.com/impressum) constituyen, en conjunto, el fundamento jurídico del uso del Servicio. El aviso de privacidad describe qué datos tratamos; en caso de contradicción en cuestiones de tratamiento de datos, prevalecerá el aviso de privacidad. Puede consultar, guardar e imprimir estas condiciones de uso en cualquier momento en lingoshu.com/terms/es. Al crear una cuenta o utilizar el Servicio, usted acepta estas condiciones de uso.

2. Objeto del contrato y descripción del Servicio

LingoShu Translator es una aplicación de traducción de voz asistida por inteligencia artificial, destinada a conversaciones personales entre dos personas. Dos interlocutores eligen sus idiomas, graban y hablan; la App transcribe lo dicho y lo traduce. El Servicio admite numerosos idiomas; la lista de idiomas actualizada se encuentra en la App.

La App ofrece dos modos de funcionamiento:

Aviso importante sobre la calidad acordada: las traducciones y transcripciones se generan de forma automatizada con ayuda de inteligencia artificial. Como ocurre con toda traducción automática, pueden contener imprecisiones, errores o formulaciones inadecuadas para el contexto. El Servicio está destinado a apoyar conversaciones personales cotidianas. No está destinado ni resulta adecuado para utilizarse como traducción fiable en situaciones médicas, jurídicas, administrativas, financieras o de otro modo críticas para la seguridad, ni en situaciones de emergencia, en las que los errores puedan ocasionar daños. En tales casos, recurra a una persona cualificada o a un traductor humano. Esta generación automatizada de las traducciones mediante inteligencia artificial constituye una calidad acordada del Servicio (véase el apartado 9); sus derechos legales por defectos permanecen intactos.

El Servicio solo se ofrece en determinados países. Las solicitudes procedentes de regiones no habilitadas se rechazan (disponibilidad regional; véanse el apartado 8 y el aviso de privacidad).

3. Celebración del contrato, cuenta y requisitos de acceso

Para utilizar el Servicio, usted inicia sesión con «Iniciar sesión con Apple» (Sign in with Apple). En ese proceso, Apple solo nos facilita un identificador de usuario opaco; no recibimos ni su nombre ni su dirección de correo electrónico (detalles en el aviso de privacidad). El contrato sobre el uso del Servicio entre usted y nosotros se perfecciona con el primer inicio de sesión y la creación de una cuenta.

El uso del Servicio está permitido a personas mayores de 13 años. Si la legislación de su país de residencia establece una edad mínima superior para el uso del Servicio o para prestar un consentimiento válido, regirá esa edad superior. Las personas menores de edad entre 13 y 18 años solo pueden adquirir las funciones de pago (en particular, la suscripción Pro y los paquetes de saldo) con el consentimiento de un representante legal o dentro del límite de los medios puestos a su libre disposición (§ 110 BGB). Al realizar una compra de pago, usted declara que se cumplen estos requisitos.

Se prevé una cuenta por cada usuaria o usuario. Usted es responsable de proteger adecuadamente el acceso a su cuenta de Apple y, por consiguiente, a su cuenta de LingoShu.

4. Derechos de uso (licencia)

Le concedemos un derecho simple (no exclusivo), intransferible y limitado a la duración del contrato, para utilizar la App con fines de traducción personal y no comercial de conversaciones. La licencia se aplica al uso en todos los dispositivos Apple que usted posea o controle, exclusivamente conforme a las reglas de uso (Usage Rules) de las Condiciones de los Servicios de Medios de Apple. No está permitido el uso en dispositivos que usted no posea o no controle, ni la distribución a través de una red para el uso simultáneo por varios dispositivos; el uso compartido está permitido en la medida en que lo autoricen las reglas de uso (en particular, «En familia» / Family Sharing).

La extinción de esta licencia se rige por el apartado 11 (en particular, en caso de incumplimientos graves) y por las disposiciones legales; no nos reservamos un derecho discrecional de revocar la licencia a nuestro libre arbitrio.

Todos los derechos sobre la App, incluidos todos los derechos de autor, marcas y demás derechos de propiedad industrial e intelectual, corresponden a nosotros o a nuestros licenciantes. Los modelos de lenguaje y de traducción utilizados en el modo sin conexión pertenecen a Apple y están sujetos a sus condiciones. Más allá de los derechos expresamente concedidos en estas condiciones de uso, no se le transfiere ningún derecho sobre la App.

5. Obligaciones y reglas de conducta del usuario

Usted solo puede utilizar el Servicio de conformidad con la legislación aplicable y con estas condiciones de uso. Usted es el único responsable de los contenidos que somete a traducción, así como del modo en que utiliza las traducciones.

En particular, no está permitido:

Los incumplimientos de estas obligaciones pueden dar lugar a las medidas previstas en el apartado 11.

6. Precios, suscripción y compras dentro de la aplicación

El Servicio puede utilizarse en el marco de un cupo gratuito: las cuentas nuevas reciben un saldo de bienvenida gratuito y limitado para el uso en línea. Una vez agotado el saldo, el uso en línea queda bloqueado; el modo sin conexión sigue siendo siempre gratuito.

Las prestaciones de pago son:

Todas las prestaciones de pago se adquieren y facturan exclusivamente a través de la compra dentro de la aplicación (In-App Purchase) de Apple. A tales efectos, la contraparte contractual para el pago, la facturación, la renovación automática y el reembolso es Apple (Apple Distribution International Ltd., Irlanda), conforme a las condiciones de Apple vigentes en cada momento (véase también el apartado 7). Una suscripción Pro se renueva automáticamente por el período elegido en cada caso, al precio mostrado para dicho período, salvo que se cancele al menos 24 horas antes de que finalice el período en curso; el cargo de la renovación se efectúa dentro de las 24 horas anteriores al fin del período en curso. Puede administrar o cancelar la suscripción en cualquier momento, exclusivamente en los ajustes de su dispositivo Apple, en su nombre → Suscripciones; la administración o cancelación a través de nosotros no es técnicamente posible. Los cambios de precio se rigen por las reglas de Apple; sobre los cambios de precio que requieran su consentimiento será informado por Apple. Si solicita a Apple un reembolso de una compra dentro de la aplicación, Apple podrá solicitarnos datos de uso relativos a dicha compra; usted acepta que, en ese caso, comuniquemos a Apple en qué medida se ha utilizado ya la prestación adquirida, a fin de que Apple pueda resolver su solicitud de reembolso (detalles en nuestro aviso de privacidad).

Como pequeño empresario en el sentido del § 19, apdo. 1, de la Ley alemana del Impuesto sobre el Volumen de Negocios (UStG), no facturamos el impuesto sobre el valor añadido. Dado que Apple es la contraparte contractual y la entidad de facturación de las compras, frente a usted rigen los precios finales mostrados por Apple.

Uso justo. LingoShu Pro está destinado al uso personal habitual en situaciones de conversación. Para asegurar un funcionamiento estable y justo de forma duradera para todas las usuarias y usuarios, y para prevenir abusos, nos reservamos el derecho de contrarrestar, en una medida razonable, todo uso que manifiestamente no esté cubierto por un uso personal normal —por ejemplo, un uso automatizado, comercial-masivo o de cualquier otro modo abusivo—, limitando temporalmente el uso en línea o remitiéndole al modo sin conexión. Una medida de este tipo solo se adoptará en la medida en que sea necesaria para el mantenimiento del Servicio y la prevención de abusos y resulte razonable para usted, y —en la medida en que las circunstancias lo permitan— con previo aviso. El uso personal normal no se ve afectado por ello; el modo sin conexión gratuito permanece disponible en todo caso.

7. Derecho de desistimiento

Como consumidor, usted dispone de un derecho legal de desistimiento. En los contratos a distancia sobre servicios digitales, usted tiene, en principio, el derecho de desistir de una compra en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar motivo alguno. Dado que Apple Distribution International Ltd. es el vendedor y la entidad de facturación de sus compras dentro de la aplicación (véase el apartado 6), el desistimiento se tramita en la práctica a través de Apple y conforme a las condiciones de Apple; si tiene alguna pregunta, puede dirigirse a nosotros en [email protected].

En el caso de los servicios digitales, el derecho de desistimiento puede extinguirse anticipadamente cuando concurran los requisitos legales (§ 356, apdo. 5, BGB). En la medida en que dichos requisitos se cumplan en el proceso de compra de Apple —a saber, su consentimiento expreso a que la ejecución comience antes de que finalice el plazo de desistimiento, su confirmación expresa de que es consciente de que el derecho de desistimiento se extingue con la completa ejecución del servicio, así como la transmisión de dicho consentimiento en un soporte duradero—, el derecho de desistimiento se extingue con la completa ejecución del servicio. Apple recaba y transmite este consentimiento durante el proceso de compra.

La forma más sencilla de ejercer su desistimiento o de presentar una solicitud de reembolso es dirigirse a Apple, mediante la función «Informar de un problema» en reportaproblem.apple.com o mediante declaración a Apple Distribution International Ltd., iTunes Store Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, [email protected]. Resultan determinantes las Condiciones de los Servicios de Medios de Apple vigentes en cada momento, que puede consultar en apple.com/legal/internet-services/itunes. Una suscripción existente se administra o cancela en los ajustes de su dispositivo Apple, en su nombre → Suscripciones.

Adicionalmente, en lingoshu.com/withdrawal encontrará indicaciones que le dirigen a la función de desistimiento y reembolso de Apple. Para el contrato de compra celebrado a través de Apple, sigue siendo determinante la tramitación a través de Apple.

8. Disponibilidad, mantenimiento y modificaciones del Servicio

Nos esforzamos por prestar el Servicio del modo más fiable posible, pero no debemos una disponibilidad ininterrumpida. La disponibilidad puede verse limitada por trabajos de mantenimiento, fallos técnicos, acontecimientos ajenos a nuestro ámbito de influencia, así como por la dependencia de servicios de terceros (en particular, OpenAI, Apple y Cloudflare) y por la distribución a través de la App Store. Los trabajos de mantenimiento necesarios los realizamos, en la medida de lo posible, en horas de baja utilización.

Podemos seguir desarrollando y mejorando el Servicio, así como modificar o suspender funciones concretas. Ello incluye el derecho a seguir desarrollando, actualizar o sustituir por proveedores equivalentes las tecnologías de IA, los modelos y los prestadores de servicios empleados para el modo en línea (actualmente, OpenAI), con el fin de mantener o mejorar la calidad, la seguridad y la disponibilidad. Le informaremos con una antelación razonable, en la App o por correo electrónico, de las modificaciones sustanciales que le resulten desfavorables o de la suspensión de funciones esenciales. El modo en línea requiere una conexión a Internet activa y la disponibilidad de los servicios de terceros integrados; además, el Servicio solo se ofrece en determinados países (disponibilidad regional).

9. Garantía por defectos y actualizaciones

A los productos digitales de pago les son de aplicación los derechos legales por defectos relativos a los contratos sobre productos digitales (§§ 327 y ss. BGB). Le proporcionamos la App y las funciones de pago libres de defectos materiales y jurídicos, y, durante el período pertinente, ponemos a disposición las actualizaciones, incluidas las actualizaciones de seguridad, necesarias para mantener la conformidad contractual, y le informamos al respecto. Si las actualizaciones puestas a disposición no se instalan dentro de un plazo razonable, no responderemos por los defectos que se deban exclusivamente a ello, siempre que le hayamos informado debidamente.

Sus derechos legales a la subsanación (cumplimiento posterior), a la resolución del contrato, a la reducción del precio, así como a la indemnización de daños y al reembolso de gastos, permanecen intactos; no se excluyen estos derechos frente a los consumidores.

Puede comunicarnos los defectos de manera informal en [email protected]. Le advertimos, además, sobre la calidad descrita en el apartado 2: las traducciones se generan de forma automatizada con ayuda de inteligencia artificial y pueden contener imprecisiones; el modo en línea requiere conexión y servicios de terceros, el modo sin conexión depende del dispositivo; la suscripción Pro se presta en el marco de un uso razonable y justo. Le advertimos expresamente y por separado, antes de la celebración del contrato, sobre estas características que se apartan de lo habitualmente esperable; con la realización de una compra acordamos expresamente esta calidad.

10. Responsabilidad

Respondemos de forma ilimitada por los daños derivados de la lesión de la vida, el cuerpo o la salud que se basen en un incumplimiento negligente o doloso por nuestra parte, por parte de nuestros representantes legales o de nuestros auxiliares de cumplimiento, así como por los daños que se basen en dolo o negligencia grave por nuestra parte, de nuestros representantes legales o de nuestros auxiliares de cumplimiento. Asimismo, respondemos de forma ilimitada en la medida en que hayamos asumido una garantía, así como conforme a las disposiciones de la Ley alemana de Responsabilidad por Productos (Produkthaftungsgesetz).

En caso de incumplimiento meramente leve de una obligación contractual esencial, nuestra responsabilidad queda limitada, en cuanto a su cuantía, al daño previsible y típico del contrato en el momento de su celebración. Las obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cardinales) son aquellas cuyo cumplimiento posibilita en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento usted puede confiar de forma habitual. Por lo demás, queda excluida nuestra responsabilidad por negligencia leve.

Las regulaciones anteriores no conllevan una modificación de la carga de la prueba en su perjuicio. Los derechos legales por defectos en productos digitales (§§ 327 y ss. BGB, apartado 9) permanecen intactos. En el marco de las regulaciones de responsabilidad anteriores, no respondemos en particular por las consecuencias de traducciones o transcripciones inexactas o incompletas; le rogamos que tenga en cuenta, a este respecto, las indicaciones de uso del apartado 2. En la medida en que a usted, como consumidor, le sea aplicable el derecho imperativo de otro Estado que prevea garantías o derechos no excluibles (por ejemplo, las garantías al consumidor conforme al Derecho del Consumidor australiano, Australian Consumer Law), estos permanecen intactos; las limitaciones de responsabilidad anteriores solo rigen en la medida en que lo permita el derecho imperativo aplicable, y nuestra responsabilidad por el incumplimiento de una garantía no excluible de ese tipo se limita —en la medida en que la ley lo permita— y a nuestra elección, a la nueva prestación del servicio o al reembolso del coste de dicha nueva prestación.

11. Duración del contrato y resolución

El contrato sobre el uso del Servicio tiene una duración indefinida, mientras exista su cuenta. La duración y la renovación automática de la suscripción Pro se rigen por su compra a través de Apple (apartado 6). Puede cancelar una suscripción en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo Apple, en su nombre → Suscripciones; la cancelación surte efecto al final del período de pago en curso.

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la App (Ajustes → «Delete Account»); con la eliminación finaliza el contrato sobre el uso de la App. Qué datos permanecen tras la eliminación (en particular, un valor hash irreversible para la prevención de abusos) se describe en el aviso de privacidad. Una eventual suscripción de Apple en curso debe cancelarla por separado en los ajustes de su dispositivo Apple, en su nombre → Suscripciones.

Podemos bloquear, restringir o terminar total o parcialmente el acceso al Servicio en caso de incumplimientos graves de estas condiciones de uso, de uso abusivo o de conducta ilícita. Tales medidas se adoptarán de forma proporcionada y —en la medida en que las circunstancias lo permitan y resulte razonable— con previo aviso. Le informaremos de un bloqueo, en la medida de lo posible, dentro de la App. Si no está de acuerdo con un bloqueo, puede oponerse a él y solicitar una revisión poniéndose en contacto con nosotros en [email protected] —también si ya ha desinstalado la App—; examinaremos su oposición y le comunicaremos el resultado. El derecho a la resolución extraordinaria por causa justificada, así como los demás derechos legales de resolución, permanecen intactos para ambas partes.

12. Resolución de litigios en materia de consumo

No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante un organismo de resolución de conflictos de consumo.

13. Modificaciones de estas condiciones de uso

Las modificaciones de estas condiciones de uso le serán ofrecidas en forma de texto (por ejemplo, por correo electrónico o mediante un aviso en la App) a más tardar seis semanas antes de su entrada en vigor. Solo le ofreceremos tales modificaciones en la medida en que resulten necesarias para adaptar las condiciones de uso a cambios en las disposiciones legales o en la jurisprudencia de los tribunales supremos, para aplicar ajustes técnicos o de seguridad, o para reflejar funciones nuevas de la App que no le resulten desfavorables o no sean esenciales, y siempre que la modificación no desplace en su perjuicio la relación entre prestación y contraprestación, no reduzca en su perjuicio el alcance de la prestación debida y no le perjudique de forma desproporcionada.

Su consentimiento se considerará otorgado si no nos comunica su rechazo antes de la fecha propuesta para la entrada en vigor de la modificación. En la oferta de modificación le advertiremos por separado de este efecto de aprobación derivado de su silencio, así como de su derecho de oposición y de resolución. Si se opone a la modificación, puede resolver el contrato en cualquier momento, de forma gratuita y sin observar plazo de preaviso, hasta la entrada en vigor de la modificación; en caso contrario, la modificación surtirá efecto.

Las modificaciones del precio, del objeto principal de la prestación, así como las modificaciones sustanciales y desfavorables para usted del alcance de la prestación debida, no se llevarán a cabo por la vía de esta ficción de consentimiento; para ello recabaremos su consentimiento expreso o se realizarán a través de una nueva oferta en la App Store.

14. Derecho aplicable y jurisdicción

Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania. Si usted, como consumidor, tiene su residencia habitual en otro Estado, la protección que le otorguen las disposiciones imperativas del Derecho de dicho Estado, de las que no quepa apartarse mediante acuerdo, no se verá afectada por esta elección de derecho (art. 6, apdo. 2, del Reglamento Roma I).

No celebramos ningún acuerdo de jurisdicción que se aparte de las disposiciones legales en su perjuicio como consumidor; rigen las disposiciones legales sobre la competencia territorial e internacional.

15. Disposiciones específicas de Apple

Las siguientes disposiciones complementan los demás apartados y rigen en la relación con Apple. En caso de contradicción con los apartados anteriores, prevalecerán las siguientes condiciones mínimas específicas de Apple, en la medida en que afecten a Apple.

16. Disposiciones finales

En caso de que alguna disposición de estas condiciones de uso sea o devenga ineficaz, la validez de las restantes disposiciones no se verá afectada. La disposición ineficaz o inexistente se sustituirá por las disposiciones legales.

Las comunicaciones y declaraciones relacionadas con estas condiciones de uso debe dirigirlas a [email protected]. Estas condiciones de uso constituyen, junto con el aviso de privacidad (lingoshu.com/privacy/es) y el aviso legal/Impressum (lingoshu.com/impressum), el acuerdo entre usted y nosotros sobre el uso del Servicio.

Vigencia: 28 de junio de 2026.

Recordatorio: esta es una traducción informativa al español. En caso de discrepancia, prevalece la versión alemana, auténtica y vinculante, disponible en https://lingoshu.com/terms. Esta elección de idioma no le priva de la protección imperativa en materia de consumo que le corresponda conforme a la legislación de su país de residencia (apartado 14, art. 6, apdo. 2, del Reglamento Roma I). El presente documento se aplica a la aplicación LingoShu Translator y al sitio web lingoshu.com.