Condizioni d'Uso

Traduzione informativa in italiano per gli utenti dei Paesi di lingua italiana. Questa versione è fornita unicamente per agevolarne la comprensione; la versione giuridicamente vincolante e autentica è quella in lingua tedesca, disponibile all'indirizzo https://lingoshu.com/terms. Questa scelta della lingua autentica non la priva della tutela imperativa del consumatore che le spetta in base al diritto del suo Paese di residenza abituale (si veda la Sezione 14, art. 6, par. 2, del Regolamento Roma I).

Il presente documento si applica all'app «LingoShu Translator» e al sito web lingoshu.com.

In vigore: 28 giugno 2026.

1. Ambito di applicazione, fornitore e controparte contrattuale

Le presenti condizioni d'uso (di seguito «condizioni d'uso») si applicano all'utilizzo dell'app per iOS «LingoShu Translator» (di seguito «l'app») e del sito web lingoshu.com (di seguito, congiuntamente, «il servizio»). Esse disciplinano il rapporto tra lei in qualità di utente (di seguito «lei») e il fornitore e contengono al tempo stesso le condizioni di licenza per l'utente finale dell'app (Sezioni 4 e 15).

Il fornitore e la controparte contrattuale per l'utilizzo del servizio è:

VinLihs Digital Services
Inhaber (titolare): Vincent Leinhos

Mainzer Landstr. 148
60327 Frankfurt am Main
Germania (Germany)

E-mail (generale): [email protected] · Assistenza/questioni contrattuali: [email protected]
Telefono: +49 (0) 15679 78 34 08

Rivolgiamo il nostro servizio esclusivamente a consumatori ai sensi del § 13 del Codice civile tedesco (BGB). Le presenti condizioni d'uso sono concluse esclusivamente tra lei e noi, non con Apple. Apple si limita a mettere a disposizione l'App Store tramite il quale lei ha ottenuto l'app; per i dettagli sul ruolo di Apple si vedano le Sezioni 6, 7 e 15. L'app è attualmente distribuita esclusivamente tramite l'Apple App Store.

Le presenti condizioni d'uso, l'informativa sulla privacy (lingoshu.com/privacy/it) e le note legali/Impressum (lingoshu.com/impressum) costituiscono insieme la base giuridica per l'utilizzo del servizio. L'informativa sulla privacy descrive quali dati trattiamo; in caso di contraddizioni su questioni relative al trattamento dei dati prevale l'informativa sulla privacy. Lei può consultare, salvare e stampare le presenti condizioni d'uso in qualsiasi momento all'indirizzo lingoshu.com/terms/it. Creando un account ovvero utilizzando il servizio, lei accetta le presenti condizioni d'uso.

2. Oggetto del contratto e descrizione della prestazione

LingoShu Translator è un'app di traduzione vocale basata sull'intelligenza artificiale per conversazioni personali tra due persone. Due interlocutori scelgono le proprie lingue, effettuano una registrazione e parlano; l'app trascrive ciò che viene detto e lo traduce. Il servizio supporta numerose lingue; l'elenco aggiornato delle lingue è disponibile nell'app.

L'app offre due modalità di funzionamento:

Avviso importante sulla qualità: le traduzioni e le trascrizioni sono generate automaticamente con l'ausilio dell'intelligenza artificiale. Come per qualsiasi traduzione automatica, esse possono contenere imprecisioni, errori o formulazioni non adeguate al contesto. Il servizio è destinato a supportare le conversazioni personali quotidiane. Non è destinato e non è idoneo a essere utilizzato come traduzione affidabile in situazioni mediche, legali, amministrative, finanziarie o comunque critiche per la sicurezza, né in casi di emergenza, in cui eventuali errori potrebbero causare danni. In tali casi la preghiamo di rivolgersi a una persona qualificata o a un traduttore umano. Questa generazione automatica delle traduzioni mediante intelligenza artificiale costituisce una qualità concordata del servizio (si veda la Sezione 9); i suoi diritti di garanzia previsti dalla legge restano impregiudicati.

Il servizio è offerto solo in determinati Paesi. Le richieste provenienti da regioni non abilitate vengono rifiutate (disponibilità regionale, si vedano la Sezione 8 e l'informativa sulla privacy).

3. Conclusione del contratto, account e requisiti di accesso

Per utilizzare il servizio lei accede tramite «Sign in with Apple». In tale occasione riceviamo da Apple unicamente un identificativo utente opaco; non riceviamo né il suo nome né il suo indirizzo e-mail (i dettagli sono nell'informativa sulla privacy). Con il primo accesso e la creazione di un account si conclude tra lei e noi il contratto relativo all'utilizzo del servizio.

L'utilizzo del servizio è consentito alle persone a partire dai 13 anni di età. Qualora il diritto del suo Paese di residenza abituale preveda un'età minima superiore per l'utilizzo del servizio o per il rilascio di un consenso valido, si applica tale età. I minori di età compresa tra i 13 e i 18 anni possono acquistare funzioni a pagamento (in particolare l'abbonamento Pro e i pacchetti di credito) solo con il consenso di un rappresentante legale ovvero nell'ambito dei mezzi loro lasciati a libera disposizione (§ 110 BGB). Effettuando un acquisto a pagamento, lei dichiara che tali presupposti sono soddisfatti.

È previsto un account per ciascun utente. Lei è responsabile di proteggere adeguatamente l'accesso al suo account Apple e, di conseguenza, al suo account LingoShu.

4. Diritti d'uso

Le concediamo un diritto semplice (non esclusivo), non trasferibile e limitato alla durata del contratto di utilizzare l'app per la traduzione personale e non commerciale di conversazioni. La licenza vale per l'utilizzo su tutti i dispositivi Apple di sua proprietà o sotto il suo controllo, esclusivamente in conformità alle Regole di utilizzo (Usage Rules) delle Condizioni dei Servizi Multimediali di Apple (Apple Media Services). Non è consentito l'utilizzo su dispositivi che lei non possiede o non controlla, né la distribuzione attraverso una rete per l'uso simultaneo da parte di più dispositivi; un utilizzo condiviso è ammesso nella misura in cui le Regole di utilizzo (in particolare la Condivisione in famiglia) lo consentano.

La cessazione di questa licenza è disciplinata dalla Sezione 11 (in particolare in caso di violazioni gravi) nonché dalle disposizioni di legge; non ci riserviamo un diritto di revoca discrezionale della licenza.

Tutti i diritti relativi all'app, compresi tutti i diritti d'autore, di marchio e altri diritti di proprietà intellettuale, restano in capo a noi ovvero ai nostri licenzianti. I modelli linguistici e di traduzione utilizzati nella modalità offline appartengono ad Apple e sono soggetti alle relative condizioni. Oltre ai diritti espressamente concessi nelle presenti condizioni d'uso, non le viene trasferito alcun diritto sull'app.

5. Obblighi e regole di condotta dell'utente

Lei può utilizzare il servizio esclusivamente nel rispetto del diritto applicabile e delle presenti condizioni d'uso. Lei è l'unico responsabile dei contenuti che fa tradurre, nonché del modo in cui utilizza le traduzioni.

In particolare non è consentito:

Le violazioni di tali obblighi possono dar luogo a misure ai sensi della Sezione 11.

6. Prezzi, abbonamento e acquisti in-app

Il servizio può essere utilizzato nell'ambito di un contingente gratuito: i nuovi account ricevono un credito di benvenuto gratuito limitato per l'utilizzo online. Una volta esaurito il credito, l'utilizzo online viene bloccato; la modalità offline rimane sempre utilizzabile gratuitamente.

Le prestazioni a pagamento sono:

Tutte le prestazioni a pagamento vengono acquistate e fatturate esclusivamente tramite l'acquisto in-app di Apple. La controparte contrattuale per il pagamento, la fatturazione, il rinnovo automatico e il rimborso è in tal senso Apple (Apple Distribution International Ltd., Irlanda), secondo le condizioni di Apple di volta in volta vigenti (si veda anche la Sezione 7). Un abbonamento Pro si rinnova automaticamente per il periodo di volta in volta scelto al prezzo di volta in volta indicato per tale periodo, salvo disdetta almeno 24 ore prima della scadenza del periodo in corso; l'addebito del rinnovo avviene entro 24 ore prima della fine del periodo in corso. Può gestire o disdire l'abbonamento in qualsiasi momento esclusivamente nelle impostazioni del suo dispositivo Apple, alla voce il suo nome → Abbonamenti; una gestione o disdetta tramite noi non è tecnicamente possibile. Le variazioni di prezzo sono soggette alle regole di Apple; delle variazioni di prezzo che richiedono il suo consenso sarà informato da Apple. Qualora richieda ad Apple un rimborso per un acquisto in-app, Apple può richiederci dati di utilizzo relativi a tale acquisto; lei acconsente a che, in tal caso, comunichiamo ad Apple in quale misura la prestazione acquistata sia già stata utilizzata, affinché Apple possa decidere sulla sua richiesta di rimborso (i dettagli sono nella nostra informativa sulla privacy).

In qualità di piccolo imprenditore ai sensi del § 19, comma 1, della legge tedesca sull'IVA (UStG) non addebitiamo l'imposta sul valore aggiunto. Poiché Apple è controparte contrattuale e organismo di fatturazione degli acquisti, nei suoi confronti valgono i prezzi finali indicati da Apple.

Utilizzo equo. LingoShu Pro è destinato al consueto utilizzo personale in situazioni di conversazione. Per garantire un funzionamento stabile ed equo nel tempo per tutti gli utenti e per prevenire abusi, ci riserviamo di contrastare in misura adeguata un utilizzo che manifestamente non rientri in un normale uso personale – ad esempio un utilizzo automatizzato, in massa a fini commerciali o comunque abusivo – limitando temporaneamente l'utilizzo online o rinviando alla modalità offline. Una tale misura viene adottata soltanto nella misura in cui sia necessaria per il mantenimento del servizio e per la prevenzione di abusi e ragionevolmente esigibile per lei, e – ove possibile in base alle circostanze – con preavviso. Il normale utilizzo personale non è interessato da ciò; la modalità offline gratuita resta in ogni caso disponibile.

7. Diritto di recesso

In qualità di consumatore le spetta un diritto di recesso previsto dalla legge. Nei contratti a distanza relativi a servizi digitali lei ha, in linea di principio, il diritto di recedere da un acquisto entro 14 giorni senza dover indicare alcuna motivazione. Poiché Apple Distribution International Ltd. è il venditore e l'organismo di fatturazione dei suoi acquisti in-app (si veda la Sezione 6), il recesso viene gestito in pratica tramite Apple e secondo le condizioni di Apple; se ha domande, può contattarci all'indirizzo [email protected].

Per i servizi digitali il diritto di recesso può estinguersi anticipatamente, ricorrendone i presupposti di legge (§ 356, comma 5, BGB). Nella misura in cui tali presupposti siano soddisfatti nel processo di acquisto di Apple – ossia il suo consenso espresso a che l'esecuzione abbia inizio prima della scadenza del periodo di recesso, la sua presa d'atto, espressamente confermata, che il diritto di recesso si estingue al momento della completa esecuzione del servizio, nonché la trasmissione di tale consenso su un supporto durevole –, il diritto di recesso si estingue con la completa esecuzione del servizio. Tale consenso viene acquisito e trasmesso da Apple nel corso del processo di acquisto.

Il modo più semplice per esercitare il recesso o presentare una richiesta di rimborso è rivolgersi ad Apple – tramite la funzione «Segnala un problema» all'indirizzo reportaproblem.apple.com o mediante dichiarazione ad Apple Distribution International Ltd., iTunes Store Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda, [email protected]. Sono determinanti le Condizioni dei Servizi Multimediali di Apple di volta in volta vigenti, che lei può consultare all'indirizzo apple.com/legal/internet-services/itunes. Un abbonamento in essere può essere gestito o disdetto nelle impostazioni del suo dispositivo Apple, alla voce il suo nome → Abbonamenti.

In aggiunta, all'indirizzo lingoshu.com/withdrawal trova indicazioni che la indirizzano alla funzione di recesso e rimborso di Apple. Per il contratto di acquisto concluso tramite Apple resta determinante la gestione tramite Apple.

8. Disponibilità, manutenzione e modifiche del servizio

Ci adoperiamo per fornire il servizio nel modo più affidabile possibile, ma non garantiamo una disponibilità ininterrotta. La disponibilità può essere limitata da lavori di manutenzione, malfunzionamenti tecnici, eventi al di fuori del nostro controllo nonché dalla dipendenza da servizi di terzi (in particolare OpenAI, Apple e Cloudflare) e dalla distribuzione tramite l'App Store. I necessari lavori di manutenzione vengono, ove possibile, eseguiti negli orari di minore utilizzo.

Ci è consentito sviluppare ulteriormente, migliorare nonché modificare o dismettere singole funzioni del servizio. Ciò include il diritto di sviluppare ulteriormente, aggiornare o sostituire con fornitori equivalenti le tecnologie di IA, i modelli e i fornitori di servizi impiegati per la modalità online (attualmente OpenAI), al fine di mantenere o migliorare qualità, sicurezza e disponibilità. Delle modifiche rilevanti e per lei svantaggiose, ovvero della dismissione di funzioni essenziali, la informeremo con adeguato preavviso nell'app o tramite e-mail. La modalità online presuppone una connessione internet attiva e la disponibilità dei servizi di terzi integrati; il servizio è inoltre offerto solo in determinati Paesi (disponibilità regionale).

9. Garanzia e aggiornamenti

Per i prodotti digitali a pagamento si applicano i diritti di garanzia per vizi previsti dalla legge per i contratti aventi a oggetto prodotti digitali (§§ 327 ss. BGB). Le mettiamo a disposizione l'app ovvero le funzioni a pagamento esenti da vizi materiali e giuridici e, per il periodo rilevante, forniamo gli aggiornamenti, compresi gli aggiornamenti di sicurezza, necessari a mantenere la conformità al contratto, e la informiamo in merito. Qualora gli aggiornamenti forniti non vengano installati entro un termine ragionevole, non rispondiamo dei vizi riconducibili esclusivamente a tale circostanza, a condizione che l'avessimo debitamente informata.

I suoi diritti di legge alla conformazione (adempimento successivo), alla risoluzione del contratto, alla riduzione del prezzo nonché al risarcimento dei danni e al rimborso delle spese restano impregiudicati; nei confronti dei consumatori non si applica alcuna esclusione di tali diritti.

Può segnalarci i vizi senza formalità all'indirizzo [email protected]. La richiamiamo inoltre alla qualità descritta nella Sezione 2: le traduzioni sono generate automaticamente con l'ausilio dell'intelligenza artificiale e possono contenere imprecisioni; la modalità online presuppone una connessione e i servizi di terzi, la modalità offline dipende dal dispositivo; l'abbonamento Pro è fornito nell'ambito di un utilizzo adeguato ed equo. La richiamiamo con la presente, prima della conclusione del contratto, in modo espresso e specifico a queste caratteristiche divergenti rispetto a quanto abitualmente atteso; con la conclusione di un acquisto concordiamo espressamente questa qualità.

10. Responsabilità

Rispondiamo in modo illimitato per i danni derivanti dalla lesione della vita, dell'integrità fisica o della salute, riconducibili a una violazione colposa o dolosa di obblighi da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari, nonché per i danni riconducibili a dolo o colpa grave da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o dei nostri ausiliari. Rispondiamo altresì in modo illimitato nella misura in cui abbiamo assunto una garanzia, nonché secondo le disposizioni della legge tedesca sulla responsabilità da prodotto (Produkthaftungsgesetz).

In caso di violazione lievemente colposa di un obbligo contrattuale essenziale, la nostra responsabilità è limitata, nel suo ammontare, al danno prevedibile e tipico del contratto al momento della conclusione dello stesso. Sono obblighi contrattuali essenziali (obblighi cardinali) quegli obblighi il cui adempimento rende anzitutto possibile la corretta esecuzione del contratto e sulla cui osservanza lei può abitualmente fare affidamento. Per il resto, la nostra responsabilità per colpa lieve è esclusa.

Le disposizioni che precedono non comportano alcuna modifica dell'onere della prova a suo svantaggio. I diritti di garanzia previsti dalla legge per i prodotti digitali (§§ 327 ss. BGB, Sezione 9) restano impregiudicati. Nell'ambito delle suddette disposizioni in materia di responsabilità, non rispondiamo in particolare delle conseguenze di traduzioni o trascrizioni imprecise o incomplete; la preghiamo di tenere conto al riguardo delle indicazioni d'uso di cui alla Sezione 2. Nella misura in cui a lei in qualità di consumatore sia applicabile il diritto imperativo di un altro Stato che preveda garanzie inderogabili (ad esempio le garanzie a tutela del consumatore previste dall'Australian Consumer Law), queste restano impregiudicate; le suddette limitazioni di responsabilità si applicano solo nella misura in cui il diritto imperativo applicabile lo consenta, e la nostra responsabilità per la violazione di una tale garanzia inderogabile è limitata – nella misura consentita dalla legge – a nostra scelta alla nuova esecuzione della prestazione o al rimborso dei costi della nuova esecuzione.

11. Durata del contratto e disdetta

Il contratto relativo all'utilizzo del servizio è a tempo indeterminato e perdura finché esiste il suo account. La durata e il rinnovo automatico dell'abbonamento Pro sono disciplinati dal suo acquisto tramite Apple (Sezione 6). Può disdire un abbonamento in qualsiasi momento nelle impostazioni del suo dispositivo Apple, alla voce il suo nome → Abbonamenti; la disdetta ha effetto al termine del periodo a pagamento in corso.

Può eliminare il suo account in qualsiasi momento all'interno dell'app (Impostazioni → «Delete Account»); con l'eliminazione cessa il contratto relativo all'utilizzo dell'app. Quali dati permangano dopo l'eliminazione (in particolare un hash non reversibile per la prevenzione degli abusi) è descritto nell'informativa sulla privacy. La preghiamo di disdire separatamente un eventuale abbonamento Apple ancora attivo, nelle impostazioni del suo dispositivo Apple, alla voce il suo nome → Abbonamenti.

Ci è consentito bloccare, limitare o cessare, in tutto o in parte, l'accesso al servizio in caso di violazioni gravi delle presenti condizioni d'uso, di utilizzo abusivo o di condotta illecita. Tali misure sono adottate in modo proporzionato e – ove possibile e ragionevolmente esigibile in base alle circostanze – con preavviso. La informiamo di un eventuale blocco, ove possibile, all'interno dell'app. Qualora non sia d'accordo con un blocco, può opporvisi e richiedere un riesame contattandoci all'indirizzo [email protected] – anche nel caso in cui abbia già disinstallato l'app; esamineremo la sua opposizione e le comunicheremo l'esito. Il diritto di disdetta straordinaria per giusta causa nonché gli altri diritti di disdetta previsti dalla legge restano impregiudicati per entrambe le parti.

12. Risoluzione delle controversie con i consumatori

Non siamo disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

13. Modifiche delle presenti condizioni d'uso

Le modifiche delle presenti condizioni d'uso le verranno proposte in forma testuale (ad esempio tramite e-mail o mediante comunicazione nell'app) almeno sei settimane prima della loro entrata in vigore. Le proponiamo tali modifiche soltanto nella misura in cui esse si rendano necessarie per adeguare le condizioni d'uso a sopravvenute prescrizioni di legge o della giurisprudenza di vertice, per attuare adeguamenti di natura tecnica o di sicurezza, o per riflettere funzioni dell'app nuove, per lei non svantaggiose o non essenziali, e a condizione che la modifica non sposti a suo svantaggio il rapporto tra prestazione e controprestazione, non riduca a suo svantaggio l'ambito della prestazione dovuta e non la svantaggi in modo irragionevole.

Il suo consenso si considera prestato se non ci comunica il suo rifiuto prima del momento proposto per l'entrata in vigore della modifica. Su questo effetto di approvazione del suo silenzio, nonché sul suo diritto di opposizione e di disdetta, la richiameremo specificamente nella proposta di modifica. Qualora si opponga alla modifica, può disdire il contratto in qualsiasi momento fino all'entrata in vigore della modifica, gratuitamente e senza il rispetto di alcun termine di preavviso; in caso contrario la modifica diventa efficace.

Le modifiche del prezzo, dell'oggetto principale della prestazione nonché le modifiche rilevanti e per lei svantaggiose dell'ambito della prestazione dovuta non vengono effettuate mediante questa finzione di consenso; per esse acquisiamo il suo consenso espresso ovvero esse avvengono tramite una nuova offerta nell'App Store.

14. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania. Se lei, in qualità di consumatore, ha la sua residenza abituale in un altro Stato, la tutela accordatale dalle disposizioni imperative del diritto di tale Stato, alle quali non è consentito derogare mediante accordo, resta impregiudicata da questa scelta del diritto applicabile (art. 6, par. 2, del Regolamento Roma I).

Non concludiamo alcun accordo sul foro competente difforme dalle disposizioni di legge e a suo svantaggio in qualità di consumatore; si applicano le disposizioni di legge sulla competenza territoriale e internazionale.

15. Disposizioni specifiche relative ad Apple

Le seguenti disposizioni integrano le restanti sezioni e si applicano nel rapporto con Apple. In caso di contraddizioni con le sezioni che precedono, prevalgono le seguenti condizioni minime specifiche relative ad Apple, nella misura in cui riguardino Apple.

16. Disposizioni finali

Qualora una disposizione delle presenti condizioni d'uso fosse o divenisse inefficace, l'efficacia delle restanti disposizioni resta impregiudicata. In luogo di una disposizione inefficace o mancante subentrano le disposizioni di legge.

La preghiamo di indirizzare le comunicazioni e le dichiarazioni connesse alle presenti condizioni d'uso a [email protected]. Le presenti condizioni d'uso costituiscono, insieme all'informativa sulla privacy (lingoshu.com/privacy/it) e alle note legali/Impressum (lingoshu.com/impressum), l'accordo tra lei e noi relativo all'utilizzo del servizio.

In vigore: 28 giugno 2026.

Promemoria: questa è una traduzione informativa in italiano. In caso di divergenze prevale la versione tedesca, autentica e vincolante, disponibile all'indirizzo https://lingoshu.com/terms. Questa scelta della lingua autentica non la priva della tutela imperativa del consumatore che le spetta in base al diritto del suo Paese di residenza abituale (Sezione 14, art. 6, par. 2, del Regolamento Roma I). Il presente documento si applica all'app LingoShu Translator e al sito web lingoshu.com.