Условия использования

Информационный перевод на русский язык для русскоязычных пользователей. Эта версия предоставляется исключительно для удобства понимания; юридически обязательной и аутентичной является немецкая версия, доступная по адресу https://lingoshu.com/terms. Этот выбор языка не лишает вас императивной защиты прав потребителей, которая принадлежит вам по законодательству страны вашего обычного проживания (см. раздел 14, ст. 6 п. 2 Регламента «Рим I»).

Настоящий документ распространяется на приложение «LingoShu Translator», а также на сайт lingoshu.com.

По состоянию на: 28 июня 2026 года.

1. Сфера действия, поставщик и сторона договора

Настоящие условия использования (далее — «условия использования») применяются к использованию приложения для iOS «LingoShu Translator» (далее — «приложение») и сайта lingoshu.com (далее совместно — «сервис»). Они регулируют отношения между вами как пользователем (далее — «вы») и поставщиком и одновременно содержат лицензионные условия для конечного пользователя приложения (разделы 4 и 15).

Поставщиком и стороной договора в части использования сервиса является:

Электронная почта (общая): [email protected] · Поддержка / договорные вопросы: [email protected]
Телефон: +49 (0) 15679 78 34 08

Наш сервис ориентирован исключительно на потребителей в значении § 13 Гражданского кодекса Германии (BGB). Настоящие условия использования заключаются исключительно между вами и нами, а не с компанией Apple. Apple лишь предоставляет App Store, через который вы приобрели приложение; подробные сведения о роли Apple приведены в разделах 6, 7 и 15. В настоящее время приложение распространяется исключительно через Apple App Store.

Настоящие условия использования, политика конфиденциальности (lingoshu.com/privacy/ru) и импрессум (lingoshu.com/impressum) совместно образуют правовую основу для использования сервиса. Политика конфиденциальности описывает, какие данные мы обрабатываем; при противоречиях по вопросам обработки данных преимущественную силу имеет политика конфиденциальности. Вы можете в любое время просмотреть, сохранить и распечатать настоящие условия использования по адресу lingoshu.com/terms/ru. Создавая учётную запись или используя сервис, вы принимаете настоящие условия использования.

2. Предмет договора и описание услуги

LingoShu Translator — это приложение для перевода речи на основе искусственного интеллекта, предназначенное для личных разговоров между двумя людьми. Два собеседника выбирают свои языки, делают запись и говорят; приложение распознаёт сказанное в текст и переводит его. Сервис поддерживает множество языков; актуальный перечень языков вы найдёте в приложении.

Приложение предлагает два режима работы:

• Онлайн-режим: ваши голосовые записи передаются через наш бэкенд на интерфейсы OpenAI (для распознавания речи и перевода). Этот режим обеспечивает наивысшее качество, но требует наличия интернет-соединения, а также доступности подключённых нами сторонних сервисов (в частности, OpenAI). При этом аудио и расшифровки не сохраняются на наших серверах, а обрабатываются исключительно в оперативной памяти и удаляются по завершении запроса (см. политику конфиденциальности).
• Офлайн-режим: распознавание речи и перевод полностью выполняются на вашем устройстве с использованием собственных фреймворков Apple. В этом режиме ни аудио, ни текст не покидают ваше устройство. Доступность тех или иных языковых пар в офлайн-режиме зависит от поддержки со стороны вашего устройства Apple.

Важное замечание о характере услуги: переводы и расшифровки создаются машинным способом с помощью искусственного интеллекта. Как и при любом автоматическом переводе, они могут содержать неточности, ошибки или формулировки, не соответствующие контексту. Сервис предназначен для поддержки повседневных личных разговоров. Он не предназначен и не пригоден для использования в качестве надёжного перевода в медицинских, юридических, административных, финансовых или иных критически важных для безопасности ситуациях, а также в чрезвычайных ситуациях, где ошибки могут привести к ущербу. В таких случаях, пожалуйста, обращайтесь к квалифицированному специалисту или переводчику-человеку. Это машинное создание переводов на основе искусственного интеллекта является согласованным свойством сервиса (см. раздел 9); ваши законные права в связи с недостатками остаются незатронутыми.

Сервис предлагается только в определённых странах. Запросы из неразрешённых регионов отклоняются (региональная доступность, см. раздел 8 и политику конфиденциальности).

3. Заключение договора, учётная запись и условия доступа

Для использования сервиса вы выполняете вход через «Sign in with Apple» («Вход с Apple»). При этом от Apple мы получаем лишь непрозрачный идентификатор пользователя; мы не получаем ни вашего имени, ни адреса электронной почты (подробности — в политике конфиденциальности). С первым входом и созданием учётной записи между вами и нами заключается договор об использовании сервиса.

Использование сервиса разрешено лицам, достигшим 13 лет. Если законодательство страны вашего обычного проживания предусматривает более высокий минимальный возраст для использования сервиса или для действительности согласия, применяется он. Несовершеннолетние в возрасте от 13 до 18 лет вправе приобретать платные функции (в частности, подписку Pro и пакеты кредитов) только с согласия законного представителя либо в пределах средств, предоставленных им в свободное распоряжение (§ 110 BGB). Совершая платную покупку, вы подтверждаете, что эти условия соблюдены.

На одного пользователя предусмотрена одна учётная запись. Вы несёте ответственность за надлежащую защиту доступа к вашей учётной записи Apple и тем самым к вашей учётной записи LingoShu.

4. Права на использование (лицензия)

Мы предоставляем вам простое (неисключительное), непередаваемое и ограниченное сроком действия договора право использовать приложение для личного, некоммерческого перевода разговоров. Лицензия действует в отношении использования на всех устройствах Apple, которыми вы владеете или которые контролируете, исключительно в соответствии с правилами использования условий Apple Media Services. Использование на устройствах, которыми вы не владеете и которые не контролируете, а также распространение по сети для одновременного использования несколькими устройствами не допускается; совместное использование разрешено в той мере, в какой это позволяют правила использования (в частности, функция «Семейный доступ» / Apple Family Sharing).

Прекращение действия настоящей лицензии регулируется разделом 11 (в частности, при серьёзных нарушениях), а также положениями законодательства; права на свободный отзыв лицензии по нашему усмотрению мы за собой не оставляем.

Все права на приложение, включая все авторские, товарные знаки и иные охраняемые права, остаются за нами либо за нашими лицензиарами. Используемые в офлайн-режиме языковые и переводческие модели принадлежат Apple и подчиняются её условиям. Помимо прав, прямо предоставленных в настоящих условиях использования, никакие права на приложение вам не передаются.

5. Обязанности и правила поведения пользователя

Вы вправе использовать сервис только в соответствии с применимым правом и настоящими условиями использования. Вы несёте единоличную ответственность за содержание, которое вы переводите, а также за способ использования полученных переводов.

В частности, не допускается:

• использовать сервис недобросовестно, в автоматизированном режиме, в коммерческом массовом порядке или способом, не служащим личному переводу разговоров;
• автоматизированно извлекать данные из сервиса (скрейпинг) или создавать неоправданно высокую нагрузку на сервис;
• обходить, манипулировать или выводить из строя систему кредитов либо расчётов или механизмы обеспечения добросовестного использования;
• осуществлять обратную разработку (реверс-инжиниринг) приложения, его декомпиляцию или дизассемблирование, кроме случаев, когда это прямо разрешено императивным правом — в частности, §§ 69d и 69e Закона Германии об авторском праве (UrhG);
• использовать сервис для создания, передачи или распространения противоправного, нарушающего права или вредоносного содержания.

Нарушения этих обязанностей могут повлечь меры в соответствии с разделом 11.

6. Цены, подписка и встроенные покупки

Сервисом можно пользоваться в рамках бесплатного объёма: новые учётные записи получают ограниченный бесплатный приветственный баланс для онлайн-использования. По исчерпании баланса онлайн-использование блокируется; офлайн-режим всегда остаётся доступным бесплатно.

Платными услугами являются:

• LingoShu Pro — автоматически возобновляемая подписка по цене 4,99 EUR в месяц или 39,99 EUR в год.
• Пакеты кредитов (монеты/минуты) — разовые покупки расходуемого баланса, который списывается за каждую онлайн-расшифровку или онлайн-перевод. Приобретённый баланс не имеет денежного эквивалента и не подлежит передаче.

Все платные услуги приобретаются и оплачиваются исключительно через встроенную покупку Apple (Apple In-App Purchase). Стороной договора в части оплаты, расчётов, автоматического возобновления и возврата средств в этой части является Apple (Apple Distribution International Ltd., Ирландия) согласно действующим на соответствующий момент условиям Apple (см. также раздел 7). Подписка Pro автоматически продлевается на выбранный период по цене, отображаемой для этого периода, если она не отменена не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода; списание за продление производится в течение 24 часов до окончания текущего периода. Управлять подпиской или отменять её вы можете в любое время исключительно в настройках вашего устройства Apple в разделе «Ваше имя → Подписки»; управление подпиской или её отмена через нас технически невозможны. Изменения цен регулируются правилами Apple; об изменениях цен, требующих согласия, вас информирует Apple. Если вы запросите в Apple возврат средств за встроенную покупку, Apple может запросить у нас данные об использовании, относящиеся к этой покупке; вы соглашаетесь с тем, что в этом случае мы сообщим Apple, в каком объёме приобретённая услуга уже была использована, чтобы Apple могла принять решение по вашему запросу о возврате (подробности — в нашей политике конфиденциальности).

Как малое предприятие в значении § 19 абз. 1 Закона Германии о налоге с оборота (UStG) мы не начисляем налог на добавленную стоимость. Поскольку стороной договора и расчётным центром покупок выступает Apple, по отношению к вам действуют конечные цены, отображаемые Apple.

Добросовестное использование. LingoShu Pro предназначена для обычного личного использования в разговорных ситуациях. Чтобы обеспечить долгосрочно стабильную и справедливую работу сервиса для всех пользователей и предотвратить злоупотребления, мы оставляем за собой право в разумных пределах противодействовать использованию, которое явно не охватывается обычным личным пользованием — например, автоматизированному, коммерческому массовому или иному злоупотребляющему использованию, — временно ограничивая онлайн-использование или направляя вас в офлайн-режим. Такая мера применяется лишь в той степени, в какой она необходима для поддержания работы сервиса и противодействия злоупотреблениям и приемлема для вас, и — насколько это возможно по обстоятельствам — с предварительным уведомлением. Обычное личное использование этим не затрагивается; бесплатный офлайн-режим в любом случае остаётся доступным.

7. Право на отказ от договора (право отзыва)

Как потребителю вам принадлежит законное право на отказ от договора. По договорам дистанционной продажи цифровых услуг вы, как правило, вправе отказаться от покупки в течение 14 дней без указания причин. Поскольку продавцом и расчётным центром по вашим встроенным покупкам является Apple Distribution International Ltd. (см. раздел 6), отказ практически реализуется через Apple и по условиям Apple; если у вас возникнут вопросы, вы можете обратиться к нам по адресу [email protected].

В отношении цифровых услуг право на отказ при соблюдении законных условий (§ 356 абз. 5 BGB) может прекратиться досрочно. В той мере, в какой эти условия выполнены в процессе покупки через Apple, — а именно ваше прямое согласие на то, что исполнение начнётся до истечения срока на отказ, ваше прямо подтверждённое осознание того, что право на отказ прекращается с полным оказанием услуги, а также передача этого согласия на долговременном носителе, — право на отказ прекращается с полным оказанием услуги. Это согласие Apple получает и передаёт в процессе покупки.

Свой отказ или запрос о возврате средств проще всего направить в Apple — через функцию «Сообщить о проблеме» по адресу reportaproblem.apple.com или заявлением в Apple Distribution International Ltd., iTunes Store Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ирландия, [email protected]. Определяющими являются действующие на соответствующий момент условия Apple Media Services, с которыми вы можете ознакомиться по адресу apple.com/legal/internet-services/itunes. Управлять существующей подпиской или отменять её вы можете в настройках вашего устройства Apple в разделе «Ваше имя → Подписки».

Дополнительно по адресу lingoshu.com/withdrawal вы найдёте указания, которые направят вас к функции отзыва и возврата средств Apple. В отношении договора купли-продажи, заключённого через Apple, определяющим остаётся порядок его исполнения через Apple.

8. Доступность, обслуживание и изменения сервиса

Мы стремимся к максимально надёжному предоставлению сервиса, однако не обязаны обеспечивать его бесперебойную доступность. Доступность может быть ограничена работами по обслуживанию, техническими сбоями, событиями вне сферы нашего влияния, а также зависимостью от сторонних сервисов (в частности, OpenAI, Apple и Cloudflare) и от распространения через App Store. Необходимые работы по обслуживанию мы по возможности проводим в периоды низкой нагрузки.

Мы вправе развивать и улучшать сервис, а также изменять или прекращать отдельные функции. Это включает право развивать, обновлять или заменять равноценными поставщиками технологии искусственного интеллекта, модели и поставщиков услуг, используемые для онлайн-режима (в настоящее время OpenAI), в целях сохранения или улучшения качества, безопасности и доступности. О существенных, неблагоприятных для вас изменениях или о прекращении существенных функций мы информируем вас с разумным предварительным уведомлением в приложении или по электронной почте. Онлайн-режим требует наличия интернет-соединения и доступности подключённых сторонних сервисов; кроме того, сервис предлагается только в определённых странах (региональная доступность).

9. Гарантия в связи с недостатками и обновления

В отношении платных цифровых продуктов применяются законные права в связи с недостатками по договорам о цифровых продуктах (§§ 327 и след. BGB). Мы предоставляем вам приложение и платные функции свободными от недостатков качества и прав и в течение соответствующего периода предоставляем обновления, включая обновления безопасности, необходимые для поддержания соответствия договору, и информируем вас об этом. Если предоставленные обновления не устанавливаются в течение разумного срока, мы не несём ответственности за недостатки, обусловленные исключительно этим, при условии, что мы надлежащим образом проинформировали вас.

Ваши законные права на устранение недостатков, расторжение договора, снижение цены, а также на возмещение убытков и расходов остаются незатронутыми; исключение этих прав в отношении потребителей не производится.

О недостатках вы можете сообщить нам в свободной форме по адресу [email protected]. Дополнительно обращаем ваше внимание на описанный в разделе 2 характер услуги: переводы создаются машинным способом с помощью искусственного интеллекта и могут содержать неточности; онлайн-режим требует соединения и сторонних сервисов, офлайн-режим зависит от устройства; подписка Pro предоставляется в рамках разумного, добросовестного использования. На эти отличающиеся от обычно ожидаемого свойства мы настоящим прямо и отдельно указываем вам до заключения договора; с заключением покупки мы прямо согласуем этот характер услуги.

10. Ответственность

Мы несём неограниченную ответственность за вред жизни, телу или здоровью, причинённый неосторожным или умышленным нарушением обязанностей с нашей стороны, со стороны наших законных представителей или лиц, привлечённых нами к исполнению, а также за вред, причинённый умыслом или грубой неосторожностью с нашей стороны, со стороны наших законных представителей или лиц, привлечённых нами к исполнению. Неограниченно мы отвечаем также в той мере, в какой мы приняли на себя гарантию, а также согласно положениям Закона Германии об ответственности за качество продукции.

При легко неосторожном нарушении существенной договорной обязанности наша ответственность по размеру ограничивается предвидимым при заключении договора, типичным для договора ущербом. Существенными договорными обязанностями (кардинальными обязанностями) являются те обязанности, исполнение которых вообще делает возможным надлежащее исполнение договора и на соблюдение которых вы обоснованно полагаетесь. В остальном наша ответственность за лёгкую неосторожность исключается.

Изменение бремени доказывания в ущерб вам с вышеуказанными положениями не связано. Законные права в связи с недостатками цифровых продуктов (§§ 327 и след. BGB, раздел 9) остаются незатронутыми. В рамках вышеуказанных положений об ответственности мы, в частности, не несём ответственности за последствия неточных или неполных переводов или расшифровок; см. в этой связи указания по использованию в разделе 2. В той мере, в какой к вам как к потребителю применимо императивное право иного государства, предусматривающее неисключаемые гарантии или права (например, потребительские гарантии согласно австралийскому Закону о защите прав потребителей — Australian Consumer Law), они остаются незатронутыми; вышеуказанные ограничения ответственности действуют лишь в той мере, в какой это допускает применимое императивное право, а наша ответственность за нарушение такой неисключаемой гарантии ограничивается — насколько это допустимо законом — по нашему выбору повторным оказанием услуги либо возмещением стоимости повторного оказания.

11. Срок действия договора и его прекращение

Договор об использовании сервиса заключается на неопределённый срок и действует, пока существует ваша учётная запись. Срок действия и автоматическое возобновление подписки Pro определяются вашей покупкой через Apple (раздел 6). Вы можете в любое время отменить подписку в настройках вашего устройства Apple в разделе «Ваше имя → Подписки»; отмена вступает в силу по окончании текущего оплаченного периода.

Вы можете в любое время удалить свою учётную запись в приложении (Настройки → «Delete Account»); с удалением договор об использовании приложения прекращается. Какие данные сохраняются после удаления (в частности, необратимый хеш для предотвращения злоупотреблений), описано в политике конфиденциальности. Возможную действующую подписку Apple, пожалуйста, отмените отдельно в настройках вашего устройства Apple в разделе «Ваше имя → Подписки».

При серьёзных нарушениях настоящих условий использования, при недобросовестном использовании или при противоправном поведении мы вправе полностью или частично заблокировать, ограничить или прекратить доступ к сервису. Такие меры применяются соразмерно и — насколько это возможно и приемлемо по обстоятельствам — с предварительным уведомлением. О блокировке мы информируем вас, насколько это возможно, в приложении. Если вы не согласны с блокировкой, вы можете возразить против неё и потребовать проверки, обратившись к нам по адресу [email protected] — в том числе и в случае, если вы уже удалили приложение; мы рассмотрим ваше возражение и сообщим вам результат. Право на расторжение договора в чрезвычайном порядке по уважительной причине, а также иные предусмотренные законом права на расторжение остаются незатронутыми для обеих сторон.

12. Разрешение потребительских споров

Мы не готовы и не обязаны участвовать в процедурах разрешения споров в потребительской согласительной комиссии.

13. Изменения настоящих условий использования

Изменения настоящих условий использования будут предложены вам не позднее чем за шесть недель до их вступления в силу в текстовой форме (например, по электронной почте или путём уведомления в приложении). Мы предлагаем вам такие изменения лишь в той мере, в какой они становятся необходимыми для приведения условий использования в соответствие с изменившимися законодательными требованиями или требованиями высших судов, для осуществления технических или обусловленных безопасностью корректировок либо для отражения новых, не неблагоприятных для вас или несущественных функций приложения, и лишь в той мере, в какой изменение не смещает соотношение услуги и встречного предоставления в ущерб вам, не уменьшает в ущерб вам объём причитающейся услуги и не ставит вас в неоправданно невыгодное положение.

Ваше согласие считается данным, если вы не сообщите нам о своём отказе до предложенного момента вступления изменения в силу. На это значение вашего молчания как одобрения, а также на ваше право на возражение и право на расторжение мы отдельно укажем вам в предложении об изменении. Если вы возразите против изменения, вы можете в любое время до вступления изменения в силу расторгнуть договор бесплатно и без соблюдения срока уведомления; в остальном изменение вступает в силу.

Изменения цены, основного предмета услуги, а также существенные, неблагоприятные для вас изменения объёма причитающейся услуги не производятся в порядке этой фикции согласия; для них мы запрашиваем ваше прямое согласие либо они осуществляются через новое предложение в App Store.

14. Применимое право и подсудность

Применяется право Федеративной Республики Германия. Если вы как потребитель имеете обычное место жительства в ином государстве, то защита, которая предоставляется вам императивными нормами права этого государства и от которой нельзя отступить по соглашению, остаётся незатронутой этим выбором права (ст. 6 п. 2 Регламента «Рим I»).

Соглашение о подсудности, отступающее от законодательных норм в ущерб вам как потребителю, мы не заключаем; действуют законодательные положения о территориальной и международной подсудности.

15. Особые положения, касающиеся Apple

Следующие положения дополняют остальные разделы и действуют в отношениях с Apple. При противоречиях с вышеуказанными разделами преимущественную силу имеют следующие минимальные условия, касающиеся Apple, в той части, в какой они затрагивают Apple.

• Стороны договора. Настоящие условия использования заключаются исключительно между вами и нами, а не с Apple. Только мы несём ответственность за приложение LingoShu Translator и его содержание. Apple лишь предоставляет App Store, через который вы приобрели приложение.
• Объём лицензии. Предоставленная согласно разделу 4 лицензия является ограниченной, непередаваемой и неисключительной и действует в отношении использования приложения на всех устройствах Apple, которыми вы владеете или которые контролируете, исключительно в соответствии с правилами использования условий Apple Media Services; совместное использование разрешено в той мере, в какой это позволяют правила использования (в частности, «Семейный доступ» / Apple Family Sharing).
• Обслуживание и поддержка. Только мы несём ответственность за любые работы по обслуживанию и поддержке LingoShu Translator в той мере, в какой это требуется настоящими условиями или применимым правом. Вы и мы принимаем к сведению, что на Apple не возлагается какой-либо обязанности по предоставлению услуг по обслуживанию или поддержке приложения. Поддержку вы можете получить по адресу [email protected].
• Гарантия и возврат средств через Apple. Только мы — а не Apple — несём законную гарантию в связи с недостатками приложения. Если LingoShu Translator не соответствует применимой гарантии, вы можете сообщить об этом в Apple; в этом случае Apple возместит вам уплаченную цену покупки (в том числе за встроенные покупки, такие как подписка Pro или пакеты кредитов). В максимально допустимом законом объёме на Apple, кроме того, не возлагается никаких иных гарантийных обязанностей; все прочие требования, убытки, обязательства, ущерб, издержки или расходы вследствие несоответствия относятся к нашей исключительной ответственности. Ваши законные права в связи с недостатками согласно §§ 327 и след. BGB по отношению к нам (раздел 9) остаются незатронутыми.
• Требования об ответственности за качество продукции и иные требования. За рассмотрение требований с вашей стороны или со стороны третьих лиц в связи с LingoShu Translator либо с вашим владением и использованием приложения отвечаем мы, а не Apple, включая, помимо прочего, требования об ответственности за качество продукции, требования в связи с несоблюдением законодательных или нормативных требований, а также требования согласно праву о защите прав потребителей или о защите данных.
• Интеллектуальная собственность. Если третье лицо заявит, что LingoShu Translator либо ваше владение и использование приложения нарушают его права интеллектуальной собственности, то за расследование, защиту, урегулирование и удовлетворение такого требования отвечаем только мы — а не Apple.
• Условия третьих лиц. При использовании LingoShu Translator вы обязаны соблюдать применимые условия третьих лиц (например, при использовании приложения вы не должны нарушать ваш тарифный план мобильной передачи данных).
• Соблюдение экспортного законодательства. Это подтверждение требуется со стороны Apple: используя приложение, вы подтверждаете, что (i) вы не находитесь в стране, в отношении которой действует эмбарго правительства США либо которая отнесена правительством США к числу стран, «поддерживающих терроризм», и (ii) вы не значитесь ни в одном из списков правительства США, касающихся запрещённых или ограниченных сторон (включая список «Specially Designated Nationals» Министерства финансов США, а также «Denied Persons List» или «Entity List» Министерства торговли США).
• Apple как выгодоприобретатель — третье лицо. Apple и дочерние компании Apple являются выгодоприобретателями — третьими лицами по настоящим условиям использования. С вашим принятием настоящих условий Apple получает право (и считается принявшей это право) принудительно осуществлять настоящие условия использования в отношении вас в качестве выгодоприобретателя — третьего лица.

16. Заключительные положения

Если какое-либо положение настоящих условий использования является или становится недействительным, действительность остальных положений остаётся незатронутой. На место недействительного или отсутствующего положения встают законодательные нормы.

Сообщения и заявления в связи с настоящими условиями использования, пожалуйста, направляйте по адресу [email protected]. Настоящие условия использования совместно с политикой конфиденциальности (lingoshu.com/privacy/ru) и импрессумом (lingoshu.com/impressum) образуют соглашение между вами и нами об использовании сервиса.

Напоминание: это информационный перевод на русский язык, распространяющийся на приложение LingoShu Translator и сайт lingoshu.com. В случае расхождений преимущественную силу имеет аутентичная и юридически обязательная немецкая версия, доступная по адресу https://lingoshu.com/terms. Этот выбор языка не лишает вас императивной защиты прав потребителей, которая принадлежит вам по законодательству страны вашего обычного проживания (см. раздел 14, ст. 6 п. 2 Регламента «Рим I»).

По состоянию на: 28 июня 2026 года.