Gebruiksvoorwaarden

Juridische opmerking: dit is een informatieve vertaling in het Nederlands, aangeboden om het begrip te vergemakkelijken. De juridisch bindende en authentieke versie is de Duitse versie, beschikbaar op https://lingoshu.com/terms. Deze taalkeuze ontneemt u niet de dwingende consumentenbescherming die u toekomt op grond van het recht van uw land van verblijf (zie artikel 14, art. 6 lid 2 Rome I-Verordening).

Dit document is van toepassing op de app „LingoShu Translator" en op de website lingoshu.com.

Geldig vanaf: 28 juni 2026.

1. Toepassingsgebied, aanbieder en contractpartij

Deze gebruiksvoorwaarden (hierna „gebruiksvoorwaarden") zijn van toepassing op het gebruik van de iOS-app „LingoShu Translator" (hierna „de App") en van de website lingoshu.com (hierna gezamenlijk „de Dienst"). Zij regelen de verhouding tussen u als gebruiker (hierna „u") en de aanbieder en bevatten tegelijk de eindgebruikerslicentievoorwaarden voor de App (artikel 4 en 15).

Aanbieder en uw contractpartij voor het gebruik van de Dienst is:

VinLihs Digital Services
Inhaber (eigenaar): Vincent Leinhos

Mainzer Landstr. 148
60327 Frankfurt am Main
Duitsland

E-mail (algemeen): [email protected] · Ondersteuning/contractuele aangelegenheden: [email protected]
Telefoon: +49 (0) 15679 78 34 08

Wij richten onze Dienst uitsluitend op consumenten in de zin van § 13 BGB (het Duitse Burgerlijk Wetboek). Deze gebruiksvoorwaarden worden uitsluitend tussen u en ons gesloten, niet met Apple. Apple stelt enkel de App Store ter beschikking waarlangs u de App hebt verkregen; nadere bijzonderheden over de rol van Apple vindt u in artikel 6, 7 en 15. De App wordt momenteel uitsluitend via de Apple App Store verspreid.

Deze gebruiksvoorwaarden, de privacyverklaring (lingoshu.com/privacy/nl) en de juridische kennisgeving (Impressum, lingoshu.com/impressum) vormen samen de juridische grondslag voor het gebruik van de Dienst. De privacyverklaring beschrijft welke gegevens wij verwerken; bij tegenstrijdigheden over kwesties van gegevensverwerking gaat de privacyverklaring voor. U kunt deze gebruiksvoorwaarden te allen tijde raadplegen, opslaan en afdrukken op lingoshu.com/terms/nl. Door een account aan te maken respectievelijk de Dienst te gebruiken, aanvaardt u deze gebruiksvoorwaarden.

2. Voorwerp van de overeenkomst en beschrijving van de dienst

LingoShu Translator is een door kunstmatige intelligentie ondersteunde spraakvertaalapp voor persoonlijke gesprekken tussen twee personen. Twee gesprekspartners kiezen hun talen, nemen op en spreken; de App transcribeert het gesprokene en vertaalt het. De Dienst ondersteunt een groot aantal talen; de actuele lijst met talen vindt u in de App.

De App biedt twee bedrijfsmodi:

Belangrijke aanwijzing over de overeengekomen hoedanigheid: vertalingen en transcripties worden machinaal gegenereerd met behulp van kunstmatige intelligentie. Zoals bij elke automatische vertaling kunnen zij onnauwkeurigheden, fouten of formuleringen bevatten die niet bij de context passen. De Dienst is bestemd voor de ondersteuning van alledaagse persoonlijke gesprekken. Hij is niet bestemd voor en niet geschikt om als betrouwbare vertaling te worden gebruikt in medische, juridische, bestuurlijke, financiële of anderszins voor de veiligheid kritieke situaties alsook in noodgevallen, waar fouten tot schade kunnen leiden. Schakel in dergelijke gevallen een gekwalificeerde vakkundige of een menselijke vertaler in. Deze machinale, door kunstmatige intelligentie ondersteunde totstandkoming van de vertalingen is een overeengekomen hoedanigheid van de Dienst (zie artikel 9); uw wettelijke rechten bij gebreken blijven onverlet.

De Dienst wordt slechts in bepaalde landen aangeboden. Verzoeken uit niet-vrijgegeven regio's worden geweigerd (regionale beschikbaarheid, zie artikel 8 en de privacyverklaring).

3. Totstandkoming van de overeenkomst, account en toegangsvoorwaarden

Om de Dienst te gebruiken, meldt u zich aan met „Sign in with Apple" (Inloggen met Apple). Daarbij ontvangen wij van Apple slechts een ondoorzichtige gebruikersidentificatie; wij ontvangen noch uw naam noch uw e-mailadres (nadere bijzonderheden in de privacyverklaring). Met de eerste aanmelding en het aanmaken van een account komt de overeenkomst over het gebruik van de Dienst tussen u en ons tot stand.

Het gebruik van de Dienst is toegestaan aan personen vanaf 13 jaar. Voorziet het recht van uw land van verblijf in een hogere minimumleeftijd voor het gebruik van de Dienst of voor een geldige toestemming, dan geldt die hogere leeftijd. Minderjarigen tussen 13 en 18 jaar mogen betaalde functies (in het bijzonder het Pro-abonnement en tegoedpakketten) uitsluitend met toestemming van een wettelijk vertegenwoordiger verwerven, dan wel binnen de middelen die hun ter vrije beschikking zijn gesteld (§ 110 BGB; de regel betreffende de middelen waarover de minderjarige vrij kan beschikken). Door een betaalde aankoop te verrichten, verzekert u dat aan deze voorwaarden is voldaan.

Per gebruiker is één account voorzien. U bent ervoor verantwoordelijk de toegang tot uw Apple-account en daarmee tot uw LingoShu-account passend te beschermen.

4. Gebruiksrechten (licentie)

Wij verlenen u een eenvoudig (niet-exclusief), niet-overdraagbaar en tot de looptijd van de overeenkomst beperkt recht om de App te gebruiken voor de persoonlijke, niet-commerciële vertaling van gesprekken. De licentie geldt voor het gebruik op alle Apple-apparaten die u bezit of beheert, uitsluitend overeenkomstig de gebruiksregels (Usage Rules) van de Apple Media Services-voorwaarden. Een gebruik op apparaten die u niet bezit of beheert, alsook een verspreiding via een netwerk voor gelijktijdig gebruik door meerdere apparaten, is niet toegestaan; gezamenlijk gebruik is toelaatbaar voor zover de gebruiksregels (in het bijzonder Delen met gezin – Family Sharing) dit toestaan.

Een beëindiging van deze licentie geschiedt overeenkomstig artikel 11 (in het bijzonder bij ernstige inbreuken) alsook overeenkomstig de wettelijke bepalingen; wij behouden ons geen vrij recht voor om de licentie naar eigen goeddunken in te trekken.

Alle rechten op de App, met inbegrip van alle auteurs-, merken- en overige intellectuele-eigendomsrechten, blijven bij ons respectievelijk bij onze licentiegevers berusten. De in de offline-modus gebruikte taal- en vertaalmodellen behoren toe aan Apple en zijn onderworpen aan diens voorwaarden. Buiten de in deze gebruiksvoorwaarden uitdrukkelijk verleende rechten worden u geen rechten op de App overgedragen.

5. Verplichtingen en gedragsregels van de gebruiker

U mag de Dienst uitsluitend gebruiken in overeenstemming met het toepasselijke recht en met deze gebruiksvoorwaarden. U bent als enige verantwoordelijk voor de inhoud die u laat vertalen, alsook voor de wijze waarop u de vertalingen gebruikt.

In het bijzonder is het niet toegestaan:

Inbreuken op deze verplichtingen kunnen leiden tot maatregelen overeenkomstig artikel 11.

6. Prijzen, abonnement en in-app-aankopen

De Dienst kan in het kader van een gratis contingent worden gebruikt: nieuwe accounts ontvangen een beperkt gratis welkomsttegoed voor het online-gebruik. Is het tegoed verbruikt, dan wordt het online-gebruik geblokkeerd; de offline-modus blijft te allen tijde gratis te gebruiken.

Betaalde prestaties zijn:

Alle betaalde prestaties worden uitsluitend via de Apple in-app-aankoop (In-App Purchase) verworven en afgerekend. Contractpartij voor betaling, afrekening, automatische verlenging en terugbetaling is in zoverre Apple (Apple Distribution International Ltd., Ierland) overeenkomstig de telkens geldende Apple-voorwaarden (zie ook artikel 7). Een Pro-abonnement verlengt zich automatisch met de telkens gekozen periode tegen de telkens getoonde prijs van die periode, tenzij het ten minste 24 uur vóór het einde van de lopende periode wordt opgezegd; de afschrijving van de verlenging vindt plaats binnen 24 uur vóór het einde van de lopende periode. Beheren of opzeggen kunt u het abonnement te allen tijde uitsluitend in de instellingen van uw Apple-apparaat onder uw naam → Abonnementen; een beheer of opzegging via ons is technisch niet mogelijk. Prijswijzigingen geschieden volgens de regels van Apple; over prijswijzigingen waarvoor uw toestemming is vereist, wordt u door Apple geïnformeerd. Verzoekt u Apple om een terugbetaling voor een in-app-aankoop, dan kan Apple bij ons gebruiksgegevens over die aankoop opvragen; u stemt ermee in dat wij Apple in dat geval meedelen in welke mate de verworven prestatie reeds is gebruikt, zodat Apple over uw terugbetalingsverzoek kan beslissen (nadere bijzonderheden in onze privacyverklaring).

Als kleine onderneming in de zin van § 19 lid 1 UStG (de Duitse Wet op de omzetbelasting; de kleineondernemersregeling) brengen wij geen omzetbelasting in rekening. Omdat Apple contractpartij en afrekeninstantie van de aankopen is, gelden jegens u de door Apple getoonde eindprijzen.

Eerlijk gebruik. LingoShu Pro is bestemd voor het gebruikelijke persoonlijke gebruik in gesprekssituaties. Om een duurzaam stabiele en eerlijke werking voor alle gebruikers te waarborgen en misbruik te voorkomen, behouden wij ons het recht voor om in redelijke mate op te treden tegen een gebruik dat kennelijk niet door een normaal persoonlijk gebruik wordt gedekt – bijvoorbeeld een geautomatiseerd, commercieel-massaal of anderszins misbruikend gebruik –, door het online-gebruik tijdelijk te vertragen of u naar de offline-modus te verwijzen. Een dergelijke maatregel vindt slechts plaats voor zover zij noodzakelijk is voor de instandhouding van de Dienst en de bestrijding van misbruik en voor u redelijk is, en – voor zover naar de omstandigheden mogelijk – met aankondiging. Het normale persoonlijke gebruik wordt hierdoor niet geraakt; de gratis offline-modus blijft in elk geval beschikbaar.

7. Herroepingsrecht

Als consument komt u een wettelijk herroepingsrecht toe. Bij overeenkomsten op afstand over digitale diensten hebt u in beginsel het recht een aankoop binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Aangezien Apple Distribution International Ltd. verkoper en afrekeninstantie van uw in-app-aankopen is (zie artikel 6), wordt de herroeping in de praktijk via Apple en volgens de voorwaarden van Apple afgewikkeld; hebt u vragen, dan kunt u ons bereiken via [email protected].

Bij digitale diensten kan het herroepingsrecht onder de wettelijke voorwaarden (§ 356 lid 5 BGB; het vroegtijdig vervallen van het herroepingsrecht bij digitale diensten) vroegtijdig vervallen. Voor zover aan deze voorwaarden tijdens de aankoopprocedure bij Apple is voldaan – namelijk uw uitdrukkelijke toestemming dat met de uitvoering wordt begonnen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn, uw uitdrukkelijk bevestigde kennis dat u uw herroepingsrecht verliest bij volledige uitvoering van de dienst, alsook de verstrekking van deze instemming op een duurzame gegevensdrager –, vervalt het herroepingsrecht zodra de dienst volledig is verricht. Deze toestemming en bevestiging worden tijdens de aankoopprocedure door Apple ingewonnen en verstrekt.

Uw herroeping of een terugbetalingsverzoek richt u het eenvoudigst aan Apple – via de functie „Een probleem melden" op reportaproblem.apple.com of door een verklaring aan Apple Distribution International Ltd., iTunes Store Customer Support, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Ierland, [email protected]. Maatgevend zijn de telkens geldende Apple Media Services-voorwaarden, die u kunt raadplegen op apple.com/legal/internet-services/itunes. Een bestaand abonnement beheert of zegt u op in de instellingen van uw Apple-apparaat onder uw naam → Abonnementen.

Daarnaast vindt u op lingoshu.com/withdrawal een toelichting die u naar de herroepings- en terugbetalingsfunctie van Apple leidt. Voor de via Apple gesloten koopovereenkomst blijft de afwikkeling via Apple maatgevend.

8. Beschikbaarheid, onderhoud en wijzigingen van de dienst

Wij streven naar een zo betrouwbaar mogelijke terbeschikkingstelling van de Dienst, maar zijn geen ononderbroken beschikbaarheid verschuldigd. De beschikbaarheid kan worden beperkt door onderhoudswerkzaamheden, technische storingen, gebeurtenissen buiten onze invloedssfeer alsook door de afhankelijkheid van diensten van derden (in het bijzonder OpenAI, Apple en Cloudflare) en door de verspreiding via de App Store. Noodzakelijke onderhoudswerkzaamheden voeren wij zo veel mogelijk uit op tijdstippen met weinig gebruik.

Wij mogen de Dienst verder ontwikkelen, verbeteren alsook afzonderlijke functies wijzigen of stopzetten. Dit omvat het recht om de voor de online-modus ingezette AI-technologieën, -modellen en -dienstverleners (momenteel OpenAI) verder te ontwikkelen, te actualiseren of door gelijkwaardige aanbieders te vervangen, teneinde kwaliteit, veiligheid en beschikbaarheid in stand te houden of te verbeteren. Over wezenlijke, voor u nadelige wijzigingen of over de stopzetting van wezenlijke functies informeren wij u met een redelijke voorafgaande aankondiging in de App of per e-mail. De online-modus veronderstelt een bestaande internetverbinding en de beschikbaarheid van de ingeschakelde diensten van derden; bovendien wordt de Dienst slechts in bepaalde landen aangeboden (regionale beschikbaarheid).

9. Garantie en updates

Voor betaalde digitale producten gelden de wettelijke rechten bij gebreken voor overeenkomsten over digitale producten (§§ 327 e.v. BGB; de wettelijke conformiteitsrechten voor digitale producten). Wij stellen u de App respectievelijk de betaalde functies vrij van product- en rechtsgebreken ter beschikking en verstrekken gedurende de relevante periode de updates, met inbegrip van beveiligingsupdates, die noodzakelijk zijn voor het behoud van de overeenstemming met de overeenkomst, en informeren u hierover. Worden verstrekte updates niet binnen een redelijke termijn geïnstalleerd, dan zijn wij niet aansprakelijk voor gebreken die uitsluitend hierop berusten, mits wij u naar behoren hebben geïnformeerd.

Uw wettelijke rechten op nakoming achteraf, beëindiging van de overeenkomst, vermindering van de prijs alsook op schadevergoeding en vergoeding van vergeefse uitgaven blijven onverlet; een uitsluiting van deze rechten jegens consumenten vindt niet plaats.

Gebreken kunt u ons vormvrij melden via [email protected]. Wij wijzen u aanvullend op de in artikel 2 beschreven hoedanigheid: de vertalingen worden machinaal gegenereerd met behulp van kunstmatige intelligentie en kunnen onnauwkeurigheden bevatten; de online-modus veronderstelt verbinding en diensten van derden, de offline-modus is apparaatafhankelijk; het Pro-abonnement wordt verstrekt in het kader van een redelijk, eerlijk gebruik. Op deze van het gebruikelijk verwachtbare afwijkende eigenschappen wijzen wij u hierbij uitdrukkelijk en afzonderlijk vóór de sluiting van de overeenkomst; met de sluiting van een aankoop komen wij deze hoedanigheid uitdrukkelijk overeen.

10. Aansprakelijkheid

Wij zijn onbeperkt aansprakelijk voor schade uit de aantasting van het leven, het lichaam of de gezondheid die berust op een nalatige of opzettelijke plichtsverzaking van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen, alsook voor schade die berust op opzet of grove nalatigheid van ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen. Eveneens onbeperkt zijn wij aansprakelijk voor zover wij een garantie hebben aanvaard, alsook overeenkomstig de bepalingen van het Produkthaftungsgesetz (de Duitse Wet op de productaansprakelijkheid).

Bij een eenvoudig nalatige schending van een wezenlijke contractuele verplichting is onze aansprakelijkheid qua hoogte beperkt tot de bij de sluiting van de overeenkomst voorzienbare, voor de overeenkomst typische schade. Wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) zijn die verplichtingen waarvan de nakoming de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst pas mogelijk maakt en op de naleving waarvan u regelmatig mag vertrouwen. Voor het overige is onze aansprakelijkheid voor eenvoudige nalatigheid uitgesloten.

Een wijziging van de bewijslast te uwen nadele is met de voorgaande regelingen niet verbonden. De wettelijke rechten bij gebreken voor digitale producten (§§ 327 e.v. BGB, artikel 9) blijven onverlet. In het kader van de voorgaande aansprakelijkheidsregelingen zijn wij in het bijzonder niet aansprakelijk voor de gevolgen van onnauwkeurige of onvolledige vertalingen of transcripties; let hiertoe op de gebruiksaanwijzingen in artikel 2. Voor zover op u als consument het dwingende recht van een andere staat van toepassing is dat niet voor afwijking vatbare garanties of waarborgen voorziet (zoals de consumentengaranties op grond van het Australische consumentenrecht – Australian Consumer Law), blijven deze onverlet; de voorgaande aansprakelijkheidsbeperkingen gelden slechts voor zover het toepasselijke dwingende recht dit toestaat, en onze aansprakelijkheid voor de schending van een dergelijke niet voor afwijking vatbare garantie beperkt zich – voor zover wettelijk toegestaan – naar onze keuze tot het opnieuw verrichten van de prestatie of de vergoeding van de kosten van het opnieuw verrichten.

11. Looptijd van de overeenkomst en opzegging

De overeenkomst over het gebruik van de Dienst loopt voor onbepaalde tijd, zolang uw account bestaat. Looptijd en automatische verlenging van het Pro-abonnement geschieden overeenkomstig uw aankoop via Apple (artikel 6). U kunt een abonnement te allen tijde opzeggen in de instellingen van uw Apple-apparaat onder uw naam → Abonnementen; de opzegging wordt van kracht aan het einde van de lopende betaalde periode.

U kunt uw account te allen tijde in de App verwijderen (Instellingen → „Delete Account"); met de verwijdering eindigt de overeenkomst over het gebruik van de App. Welke gegevens na de verwijdering blijven bestaan (in het bijzonder een onomkeerbare hash ter voorkoming van misbruik), is beschreven in de privacyverklaring. Een eventueel lopend Apple-abonnement zegt u afzonderlijk op in de instellingen van uw Apple-apparaat onder uw naam → Abonnementen.

Wij mogen de toegang tot de Dienst bij ernstige inbreuken op deze gebruiksvoorwaarden, bij misbruikend gebruik of bij onrechtmatig gedrag geheel of gedeeltelijk blokkeren, beperken of beëindigen. Dergelijke maatregelen geschieden evenredig en – voor zover naar de omstandigheden mogelijk en redelijk – met voorafgaande aankondiging. Over een blokkering informeren wij u, voor zover mogelijk, in de App. Bent u het met een blokkering niet eens, dan kunt u daartegen bezwaar maken en een herziening verlangen door ons via [email protected] te contacteren – ook indien u de App reeds hebt verwijderd; wij onderzoeken uw bezwaar en delen u het resultaat mee. Het recht tot buitengewone opzegging om gewichtige reden alsook overige wettelijke opzeggingsrechten blijven voor beide partijen onverlet.

12. Consumentengeschillenbeslechting

Wij zijn niet bereid of verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentengeschillencommissie.

13. Wijzigingen van deze gebruiksvoorwaarden

Wijzigingen van deze gebruiksvoorwaarden worden u uiterlijk zes weken vóór het van kracht worden ervan in tekstvorm (bijvoorbeeld per e-mail of door een mededeling in de App) aangeboden. Wij bieden u dergelijke wijzigingen slechts aan voor zover zij noodzakelijk worden om de gebruiksvoorwaarden aan te passen aan gewijzigde wettelijke of hoogste-rechterlijke vereisten, om technische of door de veiligheid ingegeven aanpassingen door te voeren of om nieuwe, voor u niet nadelige of niet wezenlijke functies van de App weer te geven, en voor zover de wijziging de verhouding tussen prestatie en tegenprestatie niet te uwen nadele verschuift, de verschuldigde omvang van de prestatie niet te uwen nadele vermindert en u niet onredelijk benadeelt.

Uw toestemming geldt als verleend indien u ons uw afwijzing niet vóór het voorgestelde tijdstip van het van kracht worden van de wijziging meedeelt. Op deze goedkeuringswerking van uw stilzwijgen alsook op uw bezwaar- en opzeggingsrecht zullen wij u in het wijzigingsaanbod afzonderlijk wijzen. Maakt u bezwaar tegen de wijziging, dan kunt u de overeenkomst tot het van kracht worden van de wijziging te allen tijde kosteloos en zonder inachtneming van een opzegtermijn opzeggen; voor het overige wordt de wijziging van kracht.

Wijzigingen van de prijs, van het hoofdvoorwerp van de prestatie alsook wezenlijke, voor u nadelige wijzigingen van de verschuldigde omvang van de prestatie worden niet langs de weg van deze toestemmingsfictie aangebracht; hiervoor winnen wij uw uitdrukkelijke toestemming in respectievelijk geschieden deze via een nieuw aanbod in de App Store.

14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing. Hebt u als consument uw gewone verblijfplaats in een andere staat, dan blijft de bescherming die u door de dwingende bepalingen van het recht van die staat wordt verleend en waarvan niet bij overeenkomst mag worden afgeweken, door deze rechtskeuze onverlet (art. 6 lid 2 Rome I-Verordening).

Een van de wettelijke regelingen afwijkende forumkeuze te uwen laste als consument treffen wij niet; de wettelijke bepalingen over de relatieve en internationale bevoegdheid zijn van toepassing.

15. Apple-specifieke bepalingen

De volgende bepalingen vullen de overige artikelen aan en gelden in de verhouding tot Apple. Bij tegenstrijdigheden met de voorgaande artikelen gaan de volgende Apple-specifieke minimumvoorwaarden voor, voor zover zij Apple betreffen.

16. Slotbepalingen

Mocht een bepaling van deze gebruiksvoorwaarden ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In de plaats van een ongeldige of ontbrekende bepaling treden de wettelijke voorschriften.

Mededelingen en verklaringen in verband met deze gebruiksvoorwaarden richt u aan [email protected]. Deze gebruiksvoorwaarden vormen, samen met de privacyverklaring (lingoshu.com/privacy/nl) en de juridische kennisgeving (Impressum, lingoshu.com/impressum), de overeenkomst tussen u en ons over het gebruik van de Dienst.

Let op: dit is een informatieve vertaling in het Nederlands. Bij afwijkingen prevaleert de Duitse, authentieke en bindende versie, beschikbaar op https://lingoshu.com/terms. Deze taalkeuze ontneemt u niet de dwingende consumentenbescherming die u toekomt op grond van het recht van uw land van verblijf (zie artikel 14, art. 6 lid 2 Rome I-Verordening). Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op de app „LingoShu Translator" en op de website lingoshu.com.

Geldig vanaf: 28 juni 2026.